Тест системы менеджмента качества



Тест системы менеджмента качества

Сборник тестовых вопросов по предмету Управление качеством

Правильный вариант ответа отмечен знаком +

1. Что подразумевается под принципом ориентированной на потребителя компании?

1) необходимость производства современной эффективной продукции;

+2) понимание и выполнение требований потребителей;

3) установка тесных связей со своими постоянными клиентами.

2. В чём заключается основная роль руководства?

+1) усиление вовлечённости сотрудников в процесс достижения целей руководства;

2) профессиональный уровень организации;

3) обеспечение эффективного стратегического развития компании.

3. Что подразумевается под принципом взаимовыгодных отношений с поставщиком?

+1) улучшение ценности продукции, создаваемой обеими сторонами;

2) повышение способности каждой из сторон создавать полезный продукт;

3) усовершенствование степени готовности компании осуществлять выпуск продукции.

4. В чём заключается принцип непрерывного улучшения?

+1) усовершенствование качества продукции как постоянная цель производителя;

2) постоянное совершенствование производственных средств;

3) непрерывное улучшение сведений и знаний, используя информационные носители.

5. Значение термина «Подход как к процессу»:

1) необходимость выявления процессов коммерческой деятельности компании;

2) осуществление управления процессами создания продукта самой организацией;

+3) ресурсы контролируются подобно процессам с целью повышения продуктивности.

6. В чём заключается системный подход к менеджменту?

+1) эффективность компании повышается в результате взаимосвязанного управления;

2) организация рассматривается в виде системы с сетью бизнес-процессов;

3) качество продукции улучшается благодаря работе структурных подразделений компании.

7. Один из составных элементов механизма управления качеством производства:

+1) система контроля качества;

2) политика инновационных разработок;

3) менеджмент контроля качества.

8. Цель создания системы менеджмента:

+1) реализация цели компании, направленной на решение стратегических задач;

2) объединение задач между структурными подразделениями компании;

3) реализация политики организации в сфере качества.

9. Кто отвечает за политику организации в сфере качества?

1) Совет директоров;

+2) руководители организации;

3) наёмный квалифицированный менеджмент.

тест 10. Одна из вероятных целей компании:

1) сохранение рыночной доли;

+2) усовершенствование банковской деятельности;

3) улучшение логистики.

11. Потенциальная заинтересованная сторона в результате деятельности компании:

2) конечный потребитель;

+3) кредитная организация.

12. Самооценку СМК организации возможно произвести при участии:

+1) сторонней компании;

2) Федеральной налоговой службы;

3) счётной палаты.

13. Основной стандарт, на основе которого создаётся СМК:

14. Какой системообразующий процесс должен быть включён в СМК?

1) управление рабочими кадрами;

2) распределение несоответствующей продукции;

15. Что должно быть включено в разработку плана по исправлению несоответствий?

1) разработка сети бизнес-процессов;

2) распределение полномочий;

+3) разработка структурных элементов, занимающихся повышением качества продукции.

16. Предназначение стандарта ИСО 9004:2000:

1) контроль качества;

+2) усовершенствование качественных показателей;

3) управление стандартами качества.

17. Какая основная задача стоит перед независимой аудиторской проверкой СМК?

+1) оценка возможности реализации построения стратегических задач по качеству;

2) реализация предварительного этапа перед сертификацией;

3) оценка прогресса реализации производственной политики компании.

18. Кто составляет субъект управления качеством?

+1) руководство компании;

3) смежное предприятие.

19. Кого можно считать составной частью объекта управления качеством?

1) Совет директоров;

3) руководителей структурных подразделений компании.

тест-20. Что является процессным подходом?

1) принцип организации;

2) руководство к деятельности организации;

+3) политика качества производства.

21. Что подразумевается под понятием «процесс»?

+1) совокупность различной деятельности, преобразующей входы и выход;

2) управляющая деятельность с входами и выходом;

3) получение конечного продукта, произведённого организацией.

22. Что называют добавленной ценностью?

+1) экономию каждого из видов ресурсов в процессе создания и реализации продукции;

2) минимальный размер каждого исходного ресурса, используемого в производстве;

3) разницу между прибылью и расходами на создание и реализацию продукции.

23. На что могут быть направлены бизнес-процессы?

1) на финансовый менеджмент;

+2) на создание добавленной ценности;

3) на определение эффективности конкретной разновидности бизнеса.

24. Какие процессы считаются основными?

+1) жизненного цикла производимого продукта;

2) получение заготовок продукции;

3) приобретение сырья для выпускаемой продукции.

25. Какие процессы называются обеспечивающими?

1) предоставления информации;

+2) способствующие повышению качественных характеристик изготавливаемой продукции;

3) управление взаимосвязанными процессами с целью повышения эффективности компании.

26. Что называют деревом процессов?

1) отображение процессов в виде графического дерева;

+2) линейную структуру взаимосвязанных процессов;

3) представление символики, связанной с менеджментом качества, в виде дерева.

27. Что является элементом дерева процессов?

+1) подпроцессы качества;

2) рабочие инструкции производственной компании;

3) предписания руководства в отношении качества.

28. Что входит в обязанности фирмы, в соответствии с требованиями к процессному подходу?

1) стратегическое планирование потребительских требований;

2) учёт колебаний рыночной стоимости на приобретение исходного сырья;

+3) определение последовательности и взаимодействия между процессами.

29. Что входит в обязанности фирмы, в соответствии с требованиями определения процессов?

1) определение себестоимости каждого отдельного процесса;

+2) определение потребителей всех отдельных процессов;

3) определение торговой марки для каждый из процессов.

тест_30. Что входит в обязанности организации, в соответствии с требованиями мониторинга?

+1) определение удовлетворённостью произведённой продукцией;

2) знание поставщиков для производства собственной продукции;

3) повышение качественных характеристик комплектующих.

31. Что входит в обязанности фирмы, в соответствии с требованиями к изменению процессов?

1) постоянное совершенствование сведений и знаний по мониторингу с машинных носителей;

Источник

Тест по предмету «Управление качеством продукции» с ответами

Нет времени или сил пройти тест онлайн? Поможем сдать тест дистанционно для любого учебного заведения: подробности.

Тест 1

Вопрос 1. Принцип «Организация, ориентированная на потребителя» означает:

  1. что организация должна понимать и выполнять требования потребителей;
  2. что организация должна выпускать современную эффективную продукцию;
  3. что организация должна устанавливать тесные связи с потребителями своей продукции .

Вопрос 2. Принцип «Роль руководства» означает, что:

  1. на предприятии должно быть умелое руководство.
  2. Руководство должно обеспечивать вовлеченность персонала в достижение целей организации.
  3. Руководство должно обеспечивать эффективное стратегическое развитие организации.

Вопрос 3. Принцип «Взаимовыгодные отношения с поставщиками» означает, что:

  1. эти отношения повышают способность обеих сторон создавать ценность
  2. на основе этих отношений достигается повышение качества выпускаемой продукции
  3. достигается повышение степени готовности организации выпускать нужную поставщику продукцию

Вопрос 4. Принцип «Постоянное улучшение» означает, что:

  1. необходимо постоянно совершенствовать средства производства предприятия
  2. необходимо постоянно улучшать сведения и знания, зафиксированные на носителях информации
  3. непрерывное улучшение является постоянной целью организации

Вопрос 5. Принцип «Подход как к процессу» означает, что:

  1. необходимо выявлять процессы коммерческой деятельности предприятия
  2. желаемый результат более продуктивен, если управление ресурсами осуществляется как процессом
  3. организация должна управлять всеми бизнес- процессами изготовления продукции
Читайте также:  Аудит системы менеджмента качества и или

Вопрос 6. Принцип «Системный подход к менеджменту» означает, что:

  1. предприятие должно рассматриваться как система с сетью бизнес- процессов
  2. подразделения, рассматриваемые как элементы структуры организации, повышают качество продукции
  3. управление системой взаимосвязанных процессов способствуют повышению эффективности организации

Вопрос 7. Составной частью механизма управления качеством продукции является:

  1. политика предприятия в области новой продукции
  2. система менеджмента качества
  3. система контроля качества продукции

Вопрос 8. Система менеджмента качества создается для:

  1. реализации политики предприятия в области качества
  2. объединение целей в области качества структурных подразделений организации
  3. реализации целей организации, обеспечивающих решение его стратегических задач в области качества

Вопрос 9. Механизм управления качеством включает:

  1. издержки предприятия
  2. задачи стратегического планирования
  3. реализацию продукции

Вопрос 10. Политика предприятия в области качества формируется:

  1. руководством предприятия
  2. Советом директоров предприятия
  3. Нанятым квалифицированным менеджером

Тест 2

Вопрос 1. Типичными целями организации могут быть:

  1. улучшение банковской деятельности,
  2. сохранение доли на рынке,
  3. улучшение логистической деятельности.

Вопрос 2. В результатах деятельности Вашей организации могут быть заинтересованы:

  1. конкуренты
  2. кредитные организации
  3. конечные потребители

Вопрос 3. Самооценка СМК Вашей организации может быть произведена:

  1. финансовыми и налоговыми органами
  2. счетной палатой
  3. внешней организацией

Вопрос 4. Основным стандартом, с помощью которого создается СМК, называется:

  1. ИСО 9001:2000
  2. ИСО 9000:2000
  3. ИСО 9004:2000

Вопрос 5. СМК должна включать следующие системообразующие процессы:

  1. управление персоналом,
  2. управление ресурсами,
  3. управление несоответствующей продукцией

Вопрос 6. Разработка плана по устранению несоответствий и усовершенствованию процессов должна включать:

  1. разработка сети бизнес- процессов
  2. разработка элементов структуры организации, повышающий качество продукции
  3. распределение ответственности и полномочий

Вопрос 7. Стандарт ИСО 9004:2000 предназначен для:

  1. улучшения качества,
  2. управления качеством,
  3. контроля качества

Вопрос 8. Независимая аудиторская проверка СМК организации преследует следующую цель:

  1. оценка хода реализации политики предприятия в области производства,
  2. предварительный этап, предшествующий сертификации,
  3. оценка реализации целей организации, обеспечивающих построение его стратегических задач в области качества

Вопрос 9. Субъект управления качеством- это:

  1. поставщики
  2. предприятия-смежники,
  3. руководство организации.

Вопрос 10. Объект управления качеством- это:

  1. организация,
  2. Совет директоров организации
  3. Руководство структурных подразделений организации

Тест 3

Вопрос 1. Процессный поход- это:

  1. принцин организации,
  2. политика качества организации,
  3. руководство к деятельности организации.

Вопрос 2. Процесс определяется как:

  1. управляющая деятельность, имеющая входы и выходы
  2. получение конечной продукции организации
  3. совокупность видов деятельности, преобразующих входы и выход

Вопрос 3. Добавленная ценность- это:

  1. меньший размер исходных ресурсов
  2. разница между выручкой и затратами на изготовление и реализацию продукции
  3. достигнутая экономия ресурсов всех видов при изготовлении и реализации продукции на рынке

Вопрос 4. Бизнесс- процессы- это:

  1. процессы, создающие добавленную ценность,
  2. процессы финансового менеджмента,
  3. процессы, определяющие эффективность того или иного вида бизнеса.

Вопрос 5. Основные процессы- это:

  1. основные процессы получения заготовок продукции
  2. процессы приобретения ресурсов для выпускаемой продукции
  3. процессы жизненного цикла продукции

Вопрос 6. Обеспечивающие процессы-это:

  1. процессы, обеспечивающие повышение качества производимой продукции,
  2. информационное обеспечение
  3. управление системой взаимосвязанных процессов способствует повышению эффективности организации

Вопрос 7. К основным процессам, добавляющим стоимость относится:

  1. реализация продукции
  2. менеджмент инноваций
  3. менеджмент персонала

Вопрос 8. Требования к процессам менеджмента качества приведены в следующих разделах ГОСТ Р ИСО 9001: 2001:

  1. раздел 4
  2. раздел 7
  3. раздел 8

Вопрос 9. Дерево процессов- это:

  1. линейная структура процессов
  2. изображение процессов в виде граф-дерева
  3. древовидное представление символики, относящейся к менеджменту качества

Вопрос 10. Элементами дерева процессов являются:

  1. рабочие инструкции организации
  2. предписания руководства в области качества
  3. под процессы качества

Тест 4

Вопрос 1. Требования к процессному подходу означает, что организация должна:

  1. стратегически планировать требования потребителей,
  2. определять последовательность и взаимодействие процессов
  3. учитывать колебание рыночной стоимости исходных ресурсов

Вопрос 2. Требования к определению процессов означает, что организация должна:

  1. определять потребителей каждого процесса
  2. определять себестоимость каждого процесса
  3. определять торговую марку для каждого процесса

Вопрос 3. Требования к мониторингу означает, что организация должна:

  1. знать поставщиков для своей продукции
  2. повышать качество комплектующих
  3. определять удовлетворенность своей продукцией

Вопрос 4. Требования к изменению процессов означает, что организация должна:

  1. необходимо постоянно совершенствовать средства производства предприятия
  2. необходимо постоянно улучшать сведения и знания по мониторингу, зафиксированных на машинных носителях
  3. определять, какие изменения необходимы

Вопрос 5. Требования к «принятию мер, необходимых для достижения запланированных результатов» означает, что организация должна:

  1. определять корректирующие и предупреждающие действия
  2. определять желаемый результат, который продуктивен, если управление ресурсами осуществляется как процессом
  3. управлять бизнес-процессами изготовления продукции

Вопрос 6. Требования к определению последовательности процессов означает, что организация должна:

  1. определять общий поток процессов
  2. определять подразделения, рассматриваемые как элементы структуры организации, повышающей качество продукции
  3. определять взаимосвязанные процессы, способствующие повышению энергоемкости организации

Вопрос 7. Требования к обеспечению наличными ресурсами означает, что организация должна:

  1. определять эффективность в области производства новой продукции
  2. разрабатывать систему обеспечения менеджмента качества в области сборки продукции
  3. виды ресурсов для каждого процесса

Вопрос 8. Требования к обеспечению информацией означает, что организация должна:

  1. использовать САПР для подготовки производства новой продукции
  2. определять источники внешней и внутренней информации
  3. определять производительность системы документооборота

Вопрос 9. Требования к анализу процессов означает, что организация должна:

  1. определять издержки предприятия
  2. корректировать задачи стратегического планирования
  3. определять, о чем свидетельствуют результаты анализа

Вопрос 10. Требования к процессному подходу означает, что организация должна:

Источник

Тест системы менеджмента качества

Сможете ли вы пройти тест для разведчиков?

Какое имя подходит вам по знаку зодиака

Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард

Тест: Узнайте что говорит дата рождения о вашей Личности

Тест на общие знания, который на 11/11 осилит лишь настоящий эрудит

Сможете ответить на вопросы на общие знания, в которых стыдно сделать ошибку?

Тест на грамотность: Технарь вы или гуманитарий?

Тест на кругозор. Хватит ли вам эрудиции, чтобы пройти его 10/10?

А насколько хорошо натренирован ваш мозг?

Тест, который осилят лишь настоящие профи в мировой географии

Большой тест на интеллект: узнай свой процент знаний

Тест о животных: Угадай зверя по его носу

Не называйте себя эрудированным человеком, если не сможете набрать в этом тесте хотя бы 8/10

Тест на общую эрудицию. Сумеешь набрать хотя бы 10 баллов?

Тест на знание русского языка: сможете ли вы грамотно написать все 25 слов?

Тест на эрудицию, который мы с треском завалили. Что насчет вас?

На какое животное вы похожи, когда злитесь?

Непростой тест на общие знания: Пройдете его хотя бы на 7/10?

Читайте также:  Система менеджмента качества обслуживания

Насколько Ваш мозг пошлый?

Элементарный тест на логику и интеллект, который заваливает большинство взрослых. А вы наберете 15 из 15?

Комментарии:

Подписывайтесь на наши странички! Обязательно делитесь с друзьями! Впереди много новых интересных тестов! Ежедневные добавления! Страницы: Яндекс Дзен, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook

Новые тесты от Плетнинцев Юрий

Популярные тесты от Плетнинцев Юрий

Популярные тесты

Сможете ли вы пройти тест для разведчиков?

Какое имя подходит вам по знаку зодиака

Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард

Тест: Узнайте что говорит дата рождения о вашей Личности

Тест на общие знания, который на 11/11 осилит лишь настоящий эрудит

Сможете ответить на вопросы на общие знания, в которых стыдно сделать ошибку?

Тест на грамотность: Технарь вы или гуманитарий?

Тест на кругозор. Хватит ли вам эрудиции, чтобы пройти его 10/10?

А насколько хорошо натренирован ваш мозг?

Тест, который осилят лишь настоящие профи в мировой географии

Большой тест на интеллект: узнай свой процент знаний

Тест о животных: Угадай зверя по его носу

Не называйте себя эрудированным человеком, если не сможете набрать в этом тесте хотя бы 8/10

Тест на общую эрудицию. Сумеешь набрать хотя бы 10 баллов?

Тест на знание русского языка: сможете ли вы грамотно написать все 25 слов?

Тест на эрудицию, который мы с треском завалили. Что насчет вас?

На какое животное вы похожи, когда злитесь?

Непростой тест на общие знания: Пройдете его хотя бы на 7/10?

Насколько Ваш мозг пошлый?

Элементарный тест на логику и интеллект, который заваливает большинство взрослых. А вы наберете 15 из 15?

Преимущества

Можете встраивать тесты на Ваш сайт. Тест показывается нашем и других сайтах. Гибкие настройки результатов. Возможность поделиться тестом и результатами. Лавинообразный («вирусный») трафик на тест. Русскоязычная аудитория. Без рекламы!

Создавайте тесты онлайн, всё бесплатно. У нас можно бесплатно: создать тест онлайн для для учеников, друзей, сотрудников, для вашего сайта, с ответами и результатами — Все Бесплатно!

Пользователям

Вам захотелось отдохнуть? Или просто приятно провести время? Выбирайте и проходите онлайн-тесты, делитесь результатом с друзьями. Проверьте, смогут они пройти также как Вы, или может лучше?

Конструктор Тестов ру — это огромное количество интересных и бесплатных тестов на сообразительность, IQ, зрение, знания правил дорожного движения, программирования и многое другое. Если Вам понравилось, обязательно поделитесь со своими друзьями в социальных сетях или просто ссылкой. А еще Вы можете легко создать свой тест и его будут проходить десятки тысяч людей.

Внимание! Наши тесты не претендуют на достоверность – не стоит относиться к ним слишком серьезно!

Источник

ТЕСТЫ ПО СЕРТИФИКАЦИИ СМК

1. Политику предприятия в области качества утверждает:

а) начальник службы качества;

б) заместитель директора по качеству;

в) главный инженер;

г) руководитель предприятия.

2. Участие в разработке документов системы качества принимает подразделение;

а) служба качества;

б) служба стандартизации;

в) все подразделения;

г) служба главного конструктора.

3. Подтверждением выполнения обязательства руководства по разработке и внедрению системы менеджмента качества является:

а) разработка политики в области качества;

б) обеспечение разработки целей в области качества;

в) проведение анализа со стороны руководства;

г) мотивация персонала.

4. Входными данными для анализа системы менеджмента качества со стороны руководства являются:

а) проверка документации системы качества;

б) протоколы испытаний продукции;

в) результаты внутренних аудитов (проверок);

г) обратная связь от потребителей.

5. Разработка и поддержание в рабочем состоянии системы качества включают:

а) подготовку документально оформленных процедур;

б) постоянное улучшение результативности системы менеджмента качества;

в) разработку и постановку на производство новой продукции.

6. Целью управления проектированием является:

а) обеспечение удовлетворения установленных к продукции требований;

б) минимизация риска производства продукции;

в) перевод требований потребителя на язык технических требований;

г) определение требований, предъявляемых потребителем к качеству продукции.

7. Системный анализ проекта проводится с целью:

а) оценки способности результатов проектирования и разработки выполнить требования;

б) анализа политики в области качества;

в) определения любых проблем и внесения предложений по последующим действиям.

8. Служба маркетинга должна выполнять работы:

а) определение потребности в продукции или услуге;

б) определение рыночного спроса;

в) определение рыночного сегмента;

г) определение требований конкретного потребителя к качеству продукции;

д) определение критериев приемки и отбраковки продукции;

е) распространение информации о требованиях потребителя в рамках организации.

9. Формы документации системы менеджмента качества, которые может применять организация в своей работе согласно ГОСТ Р ИСО 9001 – 2015:

а) только на бумажных носителях;

б) только в электронной форме;

в) в любой форме;

г) по требованию ОС СМК.

10. Модель системы менеджмента качества основана на:

а) принципе самооценки;

б) процессном подходе;

в) статистических методах;

г) принципе делового совершенства.

11. Масштаб операционного контроля должен быть:

а) полный, насколько это возможно;

б) минимальный объем, для того чтобы оценить соответствие техническим требованиям;

в) в соответствии с установленной процедурой.

12. Чтобы проверить соответствие продукции, выбирают инструмент:

а) лучший, имеющийся в распоряжении;

б) в соответствии с тем выбором (комплектом инструментов), который есть в цехе;

в) в соответствии с нормативной документацией.

13. Инфраструктура может включать:

а) здания, рабочее пространство;

б) средства труда;

в) оборудование для производственных процессов;

г) людские ресурсы;

д) транспорт, связь.

14. Продукция должна быть идентифицирована:

в) если прослеживаемость является требованием.

15. Управление несоответствующей продукцией включает:

а) выявление продукции несоответствующего качества и ее идентификация;

б) контроль параметров технологических процессов;

в) изоляцию несоответствующей продукции;

г) контроль качества первых изделий, изготовленных в начале смены;

д) документирование факта, содержания и причин несоответствия.

16. Анализ несоответствующей продукции необходимо проводить:

а) для выявления причин несоответствия;

б) для удовлетворения требований потребителя;

в) для управления производительностью персонала.

17. Корректирующие действия требуется проводить:

а) для предотвращения повторного появления несоответствующей продукции;

б) для внесения изменений в процедуру;

18. Записи о качестве ведутся для:

а) установления причин несоответствий;

б) доказательства соответствия системы менеджмента качества установленным требованиям;

в) подтверждения свидетельств эффективности работы системы менеджмента качества;

г) описания действующей системы менеджмента качества.

19. К источникам информации об удовлетворенности потребителей, не относят:

а) жалобы потребителей;

б) непосредственное общение с потребителями;

в) отчеты руководству о затратах на качество;

г) отчеты организаций – потребителей.

Читайте также:  Наличие действующей системы менеджмента качества

20. Внутренние аудиты (проверки) проводятся:

а) сотрудниками аудитируемого предприятия, несущими прямую ответственность за работу проверяемого подразделения;

б) аудиторами со стороны;

в) сотрудниками аудитируемого предприятия, не несущими прямой ответственности за работу проверяемого подразделения.

21. Периодичность внутренних проверок определяется:

а) органом по сертификации;

б) решением руководства предприятия;

в) изменениями в процессе производства.

22. Необходимый объем и характер документов системы менеджмента качества должны:

а) отвечать требованиям, установленным контрактом, законами и регламентами;

б) определяться руководством;

в) отвечать потребностям и ожиданиям потребителей;

г) отвечать потребностям организации.

23. Руководство по качеству должно содержать:

а) ссылки на процедуры системы качества;

б) структуру документации;

в) методику оценки производства.

24. Требования к системам качества устанавливают документы:

а) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021;

25. Документами, в которых отражаются ответственность и полномочия в области качества, являются:

а) организационная структура предприятия;

б) Руководство по качеству;

в) положения о подразделениях;

г) должностные инструкции;

26. Наблюдения, сделанные в ходе аудита (проверки) системы менеджмента качества, принято классифицировать на:

27. К специальным процессам относятся:

а) наиболее ответственные технологические процессы;

б) процессы, где итоговые выходные данные не могут быть проверены посредством последовательного мониторинга и измерения;

в) процессы контроля и испытаний.

28. Проверка специальных процессов проводится с целью установления:

а) точности оборудования, применяемого при выполнении специальных процессов;

б) профессиональной подготовки, навыков и знаний операторов;

в) постоянных проверок вспомогательных материалов и средств.

29. Планирование и внедрение процессов контролирования, измерения, анализа и улучшения необходимы для:

а) демонстрации соответствия продукции;

б) анализа требований, относящихся к продукции;

в) обеспечения соответствия системы менеджмента качества;

г) постоянного улучшения эффективности системы менеджмента качества.

30. Организация должна проводить измерения и мониторинг процессов:

а) в соответствии с документированными методиками и (или) программой качества;

Источник

Тест по предмету “Управление качеством” с ответами

2. Основой для расчета потребности в материалах являются математико-статистические методы, дающие ожидаемую потребность, при использовании метода:
а) детерминированного
б) стохастического +
в) аналитического

3. «Потребитель должен получать только годные изделия. Отбраковка сохраняется. Но основные усилия следует сосредоточить на управлении производственными процессами, обеспечивая увеличение процента выхода годных изделий», – такова основная идея фазы:
а) менеджмента качества
б) планирования качества
в) управления +

4. Новые тенденции в политике вознаграждений предусматривают награждение:
а) тех, которые идут на риск, а не тех, которые его избегают +
б) суммарной работы, а не обдуманного труда
в) скорости, а не качества работы

5. Японская система планирования и увеличения производительности базируется на пяти «нулях» в организации производства и предполагает отсутствие:
а) стандартов, запасов, времени подготовки производства, запросов, выпусков
б) аналогов, запасов, времени подготовки производства, переработки, бумаги
в) дефектов, запасов, времени подготовки производства, остановок, бумаги +

6. Количественно или качественно установленные требования к характеристикам (свойствам) объекта, дающие возможность их реализации и проверки, называются:
а) эталонами качества
б) показателями качества +
в) требованиями к качеству

7. Планирование требуемых материалов с учетом излишка складских его запасов получило название:
а) MRP
б) КANBAN
в) ROP +

8. Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил:
а) Фейгенбаум +
б) Деминг
в) Тейлор

9. Логическое представление шаг за шагом процедуры или процесса называется:
а) системой действия
б) структурой параметра
в) схемой потоков +

10. Потребность в материальных ресурсах за вычетом наличия запасов на складе и в производстве – потребность:
а) брутто
б) нетто +
в) первичная

11. Отражают затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции показатели качества:
а) экономические
б) социальные
в) экологические

12. Характеристикой MRP является:
а) планирование брака
б) уверенность в партнерах +
в) независимость материалов друг от друга

13. Включает в себя планирование, выполнение, контроль и корректирующее действие (PDCA) цикл:
а) Деминга +
б) Кросби
в) Исикавы

14. По теории Левина, закрепление нового порядка в процессе внедрения изменений означает:
а) «развитие»
б) «действия»
в) «замораживание» +

15. К внутренним потребителям относятся:
а) пользователи результатов бизнеса компании +
б) конечные пользователи продукта компании
в) крупные и средние потребители

16. Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных экспериментов:
а) Исикава
б) Тагути +
в) Джуран

17. Программу «Ноль дефектов» предложил:
а) Форд
б) Деминг
в) Кросби +

18. Для обеспечения положительной динамики развития предприятия необходима(о,ы):
а) проведение опросов потребителей
б) постоянные улучшения +
в) высокое качество продукции

19. Существуют два вида ревизии энергозатрат:
а) групповой и единоличный
б) частный и официальный
в) предварительный и детальный +

20. Признак качества информации:
а) способ обработки информации
б) возможность использования по назначению +
в) способ получения информации

21. Что подразумевается под принципом ориентированной на потребителя компании:
а) понимание и выполнение требований потребителей +
б) установка тесных связей со своими постоянными клиентами
в) необходимость производства современной эффективной продукции

22. Признак качества информации:
а) способ обработки информации
б) затраты и эффективность применения +
в) способ получения информации

23. В чём заключается основная роль руководства:
а) обеспечение эффективного стратегического развития компании
б) профессиональный уровень организации
в) усиление вовлечённости сотрудников в процесс достижения целей руководства +

24. Введение штрафов за дефектную продукцию впервые было применено системой:
а) управления ресурсами
б) Тейлора +
в) сплошного контроля

25. Что подразумевается под принципом взаимовыгодных отношений с поставщиком:
а) усовершенствование степени готовности компании осуществлять выпуск продукции
б) повышение способности каждой из сторон создавать полезный продукт
в) улучшение ценности продукции, создаваемой обеими сторонами +

26. При планировании продукции определяются:
а) способы взаимодействия с потребителями
б) возможности и цели производителя +
в) объемы производства и реализации

27. В чём заключается принцип непрерывного улучшения:
а) усовершенствование качества продукции как постоянная цель производителя +
б) непрерывное улучшение сведений и знаний, используя информационные носители
в) постоянное совершенствование производственных средств

28. В чём заключается системный подход к менеджменту:
а) качество продукции улучшается благодаря работе структурных подразделений компании
б) организация рассматривается в виде системы с сетью бизнес-процессов
в) эффективность компании повышается в результате взаимосвязанного управления +

29. Значение термина «Подход как к процессу»:
а) ресурсы контролируются подобно процессам с целью повышения продуктивности +
б) осуществление управления процессами создания продукта самой организацией
в) необходимость выявления процессов коммерческой деятельности компании

30. Один из составных элементов механизма управления качеством производства:
а) менеджмент контроля качества
б) система контроля качества +
в) политика инновационных разработок

Источник