Отказные письма все виды

Отказные письма все виды

Все изделия, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 01.12.2009 № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», должны иметь при себе подтверждающие их безопасность и качество декларации или сертификаты. Аналогичное требование применяется к продукции, упоминаемой в технических регламентах Евразийского экономического союза. Для того чтобы узнать, подлежит ли сертификации товар, следует сначала изучить требования этих нормативных актов.

Отсюда вытекает ответ на вопрос, для чего нужны отказные письма. Если товар не внесен в эти списки (как правило, это комплектующие или части будущего изделия — например, мебельные ножки), об этом придется оповестить соответствующие органы. Документ имеет неограниченный срок действия и обычно требуется при таможенных перевозках либо по запросу Роспотребнадзора, Росстандарта, пожарных служб или иного контролирующего ведомства (в том случае, если у специалистов имеются сомнения в необходимости сертификации данного вида товара). Оформление отказных писем (ОП) является добровольной процедурой. Назначение оповещения зависит от его вида.

Виды отказных писем

В российской практике встречается несколько разновидностей, поскольку официальное отказное письмо — это подтверждение отсутствия необходимости разных типов оценки соответствия, и оформляются они, соответственно, по запросу разных контролирующих органов или контрагентов. Наиболее распространенными сейчас являются следующие виды ОП:

  • пожарные;
  • сертификационные;
  • санитарно-эпидемиологические;
  • таможенные;
  • торговые.

Так, чтобы доказать отсутствие необходимости оформления пожарного сертификата, пожарным службам предъявляется ОП пожарной безопасности. Для проверки Роспотребнадзора оформляется специальный документ СЭС, подтверждающий, что продукцию не требуется подвергать санитарно-эпидемиологической экспертизе. ОП для Ростехнадзора оформляется на оборудование или технику (как правило, на комплектующие и детали оборудования), не вошедшие ни в один действующий технический регламент Таможенного Союза. То есть для всех этих случаев потребуется сделать отказное письмо, соответствующее конкретному назначению.

ОП для торговли

Чаще всего потребность в подготовке таких документов возникает в рамках торговых отношений. Покупатели изделий, включая организаторов крупных коммерческих тендеров и государственных закупок, хотят убедиться, что приобретаемая ими продукция не подлежит обязательной сертификации. Чтобы подтвердить, на какие товары достаточно только отказного письма, в нем обычно приводятся ссылки на нормативные акты, подтверждающие отсутствие требования об оценке соответствия, сведения о наименовании товара и его характеристиках.

Комментарий эксперта АТТЭК Борхсениуса Андрея

Сейчас для однозначной идентификации изделий, предназначенных для обращения на внутрироссийском рынке, используется код общероссийского классификатора продукции. Ранее для этого использовался код ОКП, но с 2017 года для подтверждения соответствия товара определенной категории используются коды ОКПД 2.

ОП для таможни

До вступления России в Евразийский экономический союз самыми востребованными были отказные письма на товар для таможни. Они содержали код ТН ВЭД ТС — номенклатуру, по которой ФТС могла бы проверить товар. Начиная с октября 2010 года их выдавал только Минпромторг России, но сейчас их вправе оформлять аккредитованные органы по сертификации.

Обязательно ли получать

В отличие от сертификационной документации, отказное письмо не является обязательным документом для всех видов товаров. Но оно существенно упрощает процесс взаимодействия с контролирующими органами или увеличить шансы потенциального поставщика на заключение крупного контракта. Это позволяет покупателю продукции быть уверенным в том, что продавец или производитель не пренебрег обязательной процедурой оформления документов на продукт, отсутствие которых в дальнейшем вызывает проблемы при его эксплуатации.

Стоимость оформления

Обычно услуга по составлению ОП предоставляется аккредитованными сертификационными центрами на платной основе. Поскольку получение отказного письма инициируется заявителем, оформление осуществляется за его счет. Стоимость подготовки действующим законодательством не регулируется. Она определяется органом по сертификации самостоятельно исходя из его ценовой политики и основывается на уровне квалификации экспертов, сложности исследуемого продукта и других факторах.

Уточните, сколько стоит оформление отказного письма в компании АТТЭК

Как получить

После того, как заявитель разобрался, что такое отказное письмо на продукцию, и пришел к выводу, что его нужно оформлять, ему следует обратиться в аккредитованный орган по сертификации. Для оформления ОП необходимы будут следующие документы, скрепленные печатью организации и подписью руководителя:

  • реквизиты компании;
  • заявление, адресованное в выбранный сертификационный центр;
  • описание товара, на который оформляется документ, и приложения в виде фотографий или иной дополнительной информации;
  • инвойс.

Состав пакета может изменяться — все зависит от вида и количества товаров. Например, для оформления ОП, подтверждающего отсутствие необходимости сертификации по стандартам Таможенного союза, обычно требуется информация о кодах ТН ВЭД для данной категории продукта.

Скачать форму заявки на подготовку отказного письма

Скачать образец отказного письма

Кто вправе получить ОП

Получить ОП вправе любой заявитель, обладающий правом распоряжения товаром, на который оформляется этот документ: в этой роли обычно выступает продавец продукции, ее изготовитель или уполномоченное лицо соответствующего субъекта. При обращении в сертификационный центр потребуется предоставить бумаги, подтверждающие права заявителя.

Кто выдает ОП

Ответ на вопрос о том, кто выдает отказное письмо, сейчас прост: оно составляется аккредитованным органом по сертификации, который внесен в единый реестр таких организаций, размещенный на сайте Росаккредитации. Область его аккредитации должна соответствовать характеру товара, для которого оформляется этот ОП.

Обратите внимание!

При подготовке ОП для таможни следует учитывать важный момент: в соответствии с разъяснением Росаккредитации от 13 ноября 2018 г. N 29283/05-СМ сертификационные центры не вправе давать официальные разъяснения относительно практики применения нормативных актов Евразийского экономического союза. Поэтому такая документация имеет исключительно справочный характер.

Заявка на ОП

Порядок получения письма несложен. Изготовителю или продавцу продукции, желающему оформить отказное письмо по сертификации, следует связаться со специалистами аккредитованной организации и подготовить заявку. В ней обычно указываются:

  • сведения о продукции;
  • цели, для которых оформляется документ;
  • данные о заявителе.

При необходимости сотрудники сертификационного центра запросят у заявителя дополнительные данные и подтверждающую документацию. После получения заявки, документов и внесения оплаты, предприниматель, заключивший договор, в короткие сроки получит готовое отказное письмо, которое предоставляется по требованию контролирующих органов или по запросу покупателей, интересующихся, как проверить на подлинность нужный товар. То, через сколько дней выдается готовый документ, зависит от от вида продукции и ее количества, но, как правило, это достаточно небольшой срок — опытный эксперт, который точно знает, как написать нужный текст, подготовит документ за один рабочий день.

Срок действия

Срока действия отказные письма, как правило, не имеют — до того момента, пока не изменятся требования нормативных актов, регулирующих порядок их сертификации. Если товар появляется в перечне продукции, подлежащей сертификации или декларированию, утвержденном постановлением Правительства № 982, для него потребуется провести процедуру оценки соответствия и подготовить подтверждающие документы. Аналогичный порядок применяется, если необходимость провести сертификацию обусловливается принятием нового техрегламента Евразийского экономического союза.

Источник



Отказное письмо

Информационное (отказное) письмо можно получить для подтверждения, что товар не включен в обязательные сертификационные списки. Обычно этот документ нужен для таможенных и иных контролирующих органов, для контрагентов, чтобы устранить сомнения в необходимости сертификации или декларирования. Отказное письмо не является разрешительным документом, не подтверждает соответствие по нормам безопасности и качества. Оформить документ можно через органы и центры, аккредитованные Росстандартом.

Читайте в материале, когда может потребоваться отказное письмо, что будет указано в его содержании, как происходит проверка для выдачи документа.

Что такое отказное письмо на продукцию и товар

Законодательство РФ не содержит официального понятия такого документа, как “информационное (отказное) письмо”. Поэтому в нормативных актах нет и обязательной формы этого бланка. В сфере стандартизации под отказным письмом понимается документ, который подтверждает, что продукция не подпадает под обязательную сертификацию, декларирование или регистрацию. Для этого специалисты сверяют название и признаки товара, их коды ОКПД 2 и ТН ВЭД с обязательными сертификационными перечнями Таможенного союза и России.

Информационное (отказное) письмо можно получить со следующими целями:

  • для предъявления на таможне – чтобы подтвердить, что товар можно ввозить через границу без сертификата, декларации или СГР;
  • для предъявления сотрудникам Роспотребнадзора и иных контролирующих ведомств – чтобы подтвердить, что оптовая и розничная торговля может осуществляться без разрешительных документов;
  • для контрагентов – чтобы подтвердить, что товар не подпадает под сертификацию, поэтому для его продажи не нужно передавать разрешительные документы;
  • для заказчиков по тендерам и госзакупкам – чтобы указать в заявке, что на поставляемую продукцию не нужны сертификаты.

Получение отказных писем осуществляется по добровольному решению изготовителей, поставщиков (импортеров), продавцов. Обычно документ нужен, чтобы снять сомнения в необходимости сертификации товаров.

Комментарий эксперта. Если продукция не подпадает под обязательную сертификацию, ее можно свободно ввозить через границу и продавать оптом, в розницу. Однако наименования и признаки многих товаров не всегда позволяют сделать однозначный вывод о необходимости получения сертификатов. По этим причинам таможенные и иные государственные органы могут временно задержать товар или требовать его снятия с продажи. Чтобы избежать таких проблем, целесообразно сразу получить официальное отказное письмо, снять все сомнения и претензии.

На какую продукцию можно получить информационное (отказное) письмо

Получить отказное письмо можно на любые виды товаров, не указанные в сертификационных перечнях. На практике, редко возникают проблемы при ввозе и продаже наиболее распространенной продукции, которую регулярно пропускают через таможню или проверяют в магазинах. Однако в отношении редко встречающихся или вообще уникальных товаров на таможне или в магазине наверняка потребуются сертификат или декларация. Без отказного письма процесс доказывания своей правоты может затянуться на несколько дней или недель, что повлечет убытки для предпринимателя.

Читайте также:  Как запросить отказное письмо

Отказное письмо. Вопросу эксперту

Константин М. Эксперт в сфере кадастра, недвижимости и проектирования. Высшее юридическое образование, опыт работы более 10 лет. Задать вопрос
Вопрос эксперту
Здравствуйте! Мы можем сами составить отказное письмо. если сверим списки на сертификацию с товарами?

Информационные (отказные) письма могут оформлять только аккредитованные органы и центры.
Добрый вечер! Нам нужно продлевать отказное письмо. если прошел год с его выдачи?

Отказные письма не продлеваются. По истечении срока действия можно получить новый документ, если товар не был включен в сертификационные списки.
Нужно ли отдавать отказное письмо при ввозе импортной продукции?

Отказные письма предъявляются для проверки сотрудникам ФТС, но отдавать их не обязательно.

Нормативные акты для оформления отказных писем

В России нет нормативных актов, регулирующих порядок выдачи отказных писем. Единственный официальный подзаконный акт был издан Минпромторгом. В письме от 05.10.2010 № ВС-10951/10 было указано, что выдача заключений и разъяснений по вопросам отнесения продукции к сертификационным спискам входит в полномочия профильного Департамента Минпромторга. Впоследствии эти полномочия были переданы органам и центрам, аккредитованным в Росстандарте.

Чтобы выдать отказное (информационное) письмо, специалисты сверяют признаки товара, его коды ОКПД2 и ТН ВЭД с сертификационными списками. Эти списки содержатся:

  • в технических регламентах Таможенного союза (их можно найти на официальном сайте ЕАЭС);
  • в Постановлении Правительства РФ № 982 “Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей сертификации…” (на сертификацию и декларирование в системе ГОСТ Р) – скачать;
  • в Постановлении Правительства РФ № 241 “Об утверждении списка продукции, которая… подлежит обязательному подтверждению соответствия…” (на сертификацию в сфере пожарной безопасности) – скачать.

Если продукция не подпадет под сертификацию по указанным нормативным актам, на нее можно получить отказное письмо. Подробнее об этих нюансах вы можете узнать у экспертов компании Смарт Вэй.

Обязательное или добровольное оформление отказных писем

В получении информационных (отказных) писем заинтересован сам предприниматель, чтобы устранить проблемы при ввозе и реализации товаров. Обязательных требований об оформлении этого документа нет. Так как процесс подготовки письма занимает всего несколько дней, лучше получить его до начала поставок и продажи.

Кто может оформлять отказные письма

Официальные документы в сфере сертификации могут выдавать органы и центры, имеющие аккредитацию Росстандарта. В этих же организациях можно получить и отказное письмо. Наличие аккредитации позволяет оформить легальный документ, который обязаны принять любые органы. Для подготовки документов на получение отказных писем можно воспользоваться услугами сторонних организаций. Специалисты компании Смарт Вэй оказывают полный комплекс услуг по сопровождению сертификации, помогут быстро получить информационное (отказное) письмо.

Как получить отказное письмо

Как и сертификаты, отказные письма могут получить юридические лица и предприниматели, зарегистрированные в странах Таможенного союза. От имени иностранных брендов, поставляющих продукцию в государства ТС, документ могут получить импортеры. Использовать отказное письмо можно на территории всех стран-участниц Таможенного союза.

Для каких целей вы заказывали отказное письмо?
Для таможни 12%
Для торговли 88%
Для иных целей 0% Проголосовало: 25

Порядок оформления отказных писем

Для получения информационного (отказного) письма не требуется проводить лабораторные испытания и тесты, либо организовать выезд экспертов на производство. Проверки проходят только на основании представленных документов и сведений о продукции, стране происхождения, изготовителе. Процедура оформления и требования к содержанию отказных писем законодательством не предусмотрены.

Общий порядок получения информационных (отказных) писем заключается в следующем:

  • заявитель заключает договор с аккредитованным центром, передает документацию и сведения на товар;
  • специалисты идентифицируют продукцию, определяются ее признаки, коды ОКПД2 и ТН ВЭД;
  • полученные данные сверяются с сертификационными перечнями России и Таможенного союза;
  • если по итогам проверки подтверждается, что товар не нуждается в сертификации, оформляется отказное письмо.

В стандартный перечень для проверки входят товаросопроводительные документы (договоры, контракты, инвойсы, спецификации), сертификаты происхождения, техническая и эксплуатационная документация, описание товара и его внешнего вида, сферы применения. Отказное письмо можно получить только на одно юридическое лицо или ИП. Если аналогичные товары будет ввозить другая компания, ей самой нужно обращаться в аккредитованный центр и оформлять отказное письмо.

Обычная проверка документов занимает не более 1-3 дней. В тексте отказного письма будет указана следующая информация:

  • дата выдачи документа;
  • сведения об аккредитованном органе, чьи специалисты провели проверку;
  • информация о заявителе;
  • наименование и признаки продукции, коды ОКПД2 и ТН ВЭД;
  • вывод, что данный товар не подпадает под нормативные акты РФ и ТС о сертификации, может ввозиться и продаваться без разрешительных документов;
  • подпись должностного лица.

Строгой формы отказных писем законодательством не утверждено. Документ заполняется на обычном листе бумаги, заверяется печатью аккредитованного органа.

Комментарий эксперта. Номенклатура и перечни товаров, на которые нужно получать сертификаты, обновляется ежегодно. Поэтому и срок действия отказного письма не превышает 1 года. По истечении этого времени нужно вновь проверить, не приняты ли новые изменения в списки и перечни. Если требований о сертификации не введено, будет выдано новое отказное письмо.

Для таможни

Процесс выдачи отказных писем несущественно отличается от общих правил. Но есть один важный нюанс – нужно учитывать дополнительные ограничения на импорт, особенности расчета пошлин для продукции из отдельных стран. Для этого может потребоваться сертификат страны происхождения. Этот документ также можно получить после проверки в аккредитованном центре (по документам или после лабораторных исследований).

Если будут подтверждены дополнительные ограничения на импорт, об этом может быть указано в отказном письме. Например, ввиду карантинных или санкционных мер для ввоза через границу может требоваться специальное разрешение Минпромторга, Минэкономразвития, других ведомств. Поэтому выдача отказных писем для таможни займет на 1-2 дня больше, чем при обычной проверке.

Для торговли

Для внутреннего оборота ключевое значение имеет проверка по национальному классификатору ОКПД2. Порядок оформления отказных писем для торговли не отличается от общих правил. Выданный документ можно предъявить контрагентам, покупателям, заказчикам по госзакупкам и тендерам.

Комментарий специалиста. При отсутствии опыта в сфере сертификации при подготовке документов и получении отказного письма могут возникнуть сложности. Воспользуйтесь услугами нашей компании, чтобы быстро обеспечить свою продукцию необходимыми документами.

Образец и пример отказного письма

Так как единой формы отказного письма не утверждено, содержание документа может незначительно отличаться для разных видов продукции. Предлагаем ознакомиться с примерами писем, полученных специалистами компании Смарт Вэй при оказании услуг клиентам.

Пример 1. На данном примере отказное письмо на оборудование и материалы, не подлежащие сертификации.

Пример 2. На данном примере отказное письмо на изделия легкой промышленности, не подпадающие под сертификацию.

Источник

Отказное письмо на продукцию

Под отказным письмом понимается официальный документ, который выдается аккредитованными организациями компаниям коммерческого сектора экономики о том, что тот или иной товар или услуга не нуждаются в декларировании и сертификации.

Документ носит справочный характер и касается обычно только каких-то конкретных наименований продукции.

  • Бланк и образец
  • Бесплатная загрузка
  • Онлайн просмотр
  • Проверено экспертом

Виды документа

Все отказные письма можно условно поделить на две разновидности:

  1. предназначенные для торговых компаний;
  2. предназначенные для таможни.

При этом по своему смыслу они практически ничем не различаются.

Единственное серьезное отличие заключается в том, что таможенные службы требуют письма, которые выдаются от имени Министерства промышленности и торговли.

А вот если отказное письмо требуется для иных целей (например, для того, чтобы повесить на стенд в магазине для информирования покупателей или предоставить заказчику товаров для справки), его может предоставить запрашивающему предприятию практически любая аккредитованная на выдачу таких бумаг организация.

Как получить отказное письмо

Для того, чтобы получить отказное письмо, фирма, которая в нем нуждается, должна отправить в аккредитованное учреждение специальный запрос-заявку. В нем следует указать, в отношении какой продукции требуется справка и для каких целей она нужна.

Кроме того, для отказного письма потребуется предоставить некоторые документы, в которых указать информацию общую для всех:

  • название организации,
  • ее реквизиты (ИНН, КПП, ОГРН и т.д.).

Если речь идет об отказном письме для торговых предприятий, то нужно к заявке приложить:

  • описание продукции;
  • характеристики продукции;
  • код ОКП (если он есть).

При необходимости получения отказного письма для таможни следует предоставить:

  • описание товара;
  • контракт;
  • инвойс;
  • код ТНВЭД (при его наличии).

Сколько действует документ

Срок действия для такого рода документов законодательно не установлен, так что любое полученное отказное письмо действительно вплоть до момента включения изменений в «Единый перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия» или до того, как на отмеченные в письме товары вступят в силу технические регламенты.

В некоторых случаях, правда, прописывается крайняя дата действия документа: чаще всего на практике она равняется одному году.

Читайте также:  Реквизиты отказного письма

Платно или бесплатно

Аккредитованные организации выдают данный вид документов за определенную плату.

Она зависит от количества наименований продукции, по которым требуется сформировать отказ. Как правило, стоимость письма не превышает трех тысяч рублей, а делается оно в срок не более одной недели.

Кто может получить отказное письмо

Отказное письмо выдается любым представителям бизнеса: юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, а вот частное лицо получить отказное письмо не может.

Следует отметить, что владельцем того или иного отказного письма может быть только одна организация, передавать его третьи лицам не следует, учитывая тот факт, что для них оно автоматически утрачивает законную силу.

Обязательно ли получение отказных писем

Данный вид документации относится к разъяснительным бумагам, т.е. носящим справочный характер. Это значит, что наличие отказных писем не требуется для продажи товарно-материальных ценностей.

Точно также, если товары не подлежат обязательному декларированию и сертификации, то и таможня не станет настаивать на предоставлении регламентирующих документов.

Иными словами, отказные письма необходимы только тогда, когда кто-либо из представителей бизнеса изъявит на это собственную волю.

Имеет ли право вторая сторона договора требовать наличие отказного письма

Поскольку наличие отказных писем является правом, а не обязанностью организации, никто не вправе требовать от нее этого документа. Однако, если такой пункт включен в договор между сторонами, то, во избежание разногласий с партнером или заказчиком, как и все другие условия данного соглашения, его следует выполнить.

Составление отказного письма

На сегодняшний день отказное письмо не имеет унифицированного образца, так что составляться оно может в произвольной форме, исходя из того, как видит данный документ аккредитованная организация, которая его выдаёт. Главное, чтобы бланк по своей структуре соответствовал нормам делопроизводства и правилам делового документооборота.

Кроме того, следует иметь в виду, что в бланке отказного письма должны содержаться и некоторые обязательные сведения. В частности, к ним относятся:

  • наименование организации, выдающей документ, ее контактные данные;
  • название компании, которой он требуется;
  • исходящий номер письма и дата составления;
  • суть послания, а именно информация о том, что в отношении названного в запросе от предприятия продукции или товара не применяется сертификация и декларирование.

При этом перечень товаров, по которым составляется одно отказное письмо, практически не ограничен.

Отказное письмо

Оформление бланка

Как к оформлению письма, так и к его содержанию, законодательство не предъявляет никаких особенных критериев. Иными словами, документ может быть написан на фирменном бланке организации или на простом листе бумаги.

Важным условием является наличие на документе подписи ответственного лица (при этом использование факсимильных автографов, т.е. отпечатанных каким-либо образом, не допускается), а также сведения о его должности. Также бланк должен быть заверен печатью учреждения, которая будет свидетельствовать о подлинности документа.

После оформления отказное письмо обязательно должно быть зафиксировано в журнале исходящей документации организации, которая его сформировала.

Источник

Письмо – отказ

Каждая организация время от времени получает различные предложения, резюме, просьбы и т.д. По статистике, чаще всего ответ на все эти сообщения является отрицательным. Обычно подобная корреспонденция просто остается без ответа. Но в ряде случаев приходится писать письмо-отказ. Такие документы надо уметь составлять, т.к. их содержание и форма подачи говорят не только о культурности и образованности автора, но и формируют имидж самого предприятия в самых разнообразных средах.

По каким поводам происходит деловая переписка

Таковых может быть множество, как внешних, так и внутренних. Предложения о сотрудничестве, приглашение на участие в каких-то мероприятиях, бизнес-идеи и просьбы о спонсорстве, резюме кандидатов на вакансии, рекламные предложения, претензии, рекламации, запросы и т.д. и т.п. Сюда же относятся и просьбы сотрудников об внеочередном или очередном отпуске, повышении оклада, переводе на другую должность. Мы перечислили далеко не все. Как уже упоминалось, чаще всего ответа на подобную корреспонденцию не следует. Но есть ситуации, когда отмолчаться или не получится, или нецелесообразно. Например, организацию заинтересовало лицо, от которого поступило предложение, а само предложение пока не подошло, или когда автором послания является сотрудник фирмы.

Общие сведения о деловом письме

Письмо-отказ представляет собой один из видов деловой переписки и, соответственно, его форма и содержание должны подчиняться общим правилам составления подобной корреспонденции.

  • во-первых, текст документа должен быть структурированным, разделенным на три части – начало, основной текст и заключение. Начало содержит заголовок, обращение и реквизиты организации-отправителя. Основной текст (для лучшего его восприятия) необходимо разделять на абзацы. Заключение содержит резюме всего письма, дату составления и подписи ответственных лиц;
  • во-вторых, стиль письма должен быть лаконичным, без сложных фраз и большого количества специальной терминологии. Не рекомендуется текст размером более одной страницы;
  • в-третьих, тон письма должен быть деловым, выдержанным, вежливым. Грубость недопустима. Эмоциональные оценки – тоже. Однако нежелательна и чрезмерная сухость послания;
  • в-четвертых, письмо должно быть грамотным и соответствовать всем правилам русского языка: стилистическим, орфографическим, пунктуационным, лексическим. В противном случае оно оставляет неприятное впечатление и снижает вероятность дальнейшего сотрудничества, даже если по другим критериям оно станет возможным;
  • в-пятых, не допускаются зачеркивания, подчистки и другие признаки корректуры. Желательно также обойтись без большого количества сокращений и аббревиатур;
  • в-шестых, традиционно принято, что деловая корреспонденция выполняется шрифтом Times New Roman. Размер шрифта – 12, интервал одинарный.
  • и последнее. При составлении любого делового письма (в том числе и письма-отказа) следует помнить о том, что подобная корреспонденция может иметь различные юридические последствия.

Как оформить отказ

Помимо полного соответствия правилам деловой переписки, письмо-отказ подчиняется еще некоторым правилам.

  1. Отказ не должен быть обидным для первоначального отправителя. Более того, оно должно содержать в себе благодарность за то, что отправитель выбрал именно вашу организацию. Во-первых, это диктуется деловым этикетом, а, во-вторых, не исключено, что в дальнейшем партнерство и сотрудничество все-таки станут возможны.
  2. По этой же причине отказ не должен быть категорическим. Наоборот, очень благоприятное впечатление производит указание условий, которые позволят в дальнейшем установить деловые отношения. Одновременно это покажет, что полученное предложение было максимально подробно изучено.
  3. Хотя немотивированный отказ вполне допустим, лучше, все-таки, привести причины, которые вынудили отказаться от предложения и обязательно высказать похвалу по поводу предложения или его автора.
  4. Если возможно, то рекомендуется посоветовать другие организации, которые могут заинтересоваться высказанным предложением. Это продемонстрирует адресату вашу благожелательность.

На имя кого писать

Письмо отказ должно быть адресовано персонально автору поступившего предложения.

Мало того, что этим лишний раз подчеркивается уважение к автору. Таким образом уменьшается и вероятность того, что ваш ответ затеряется в ворохе прочей корреспонденции. Но встречаются случаи, когда подписи конкретного человека под предложением не было. Тогда допустима безличная форма обращения, например: «Добрый день!» или «Здравствуйте!».

Оформление письма-отказа

Подобный документ можно оформить на бланке организации, содержащим все ее реквизиты, а можно на простом листе бумаги формата А4. Его можно напечатать на компьютере или написать от руки. Наиболее предпочтительным именно в случае письма-отказа является вариант рукописного письма на фирменном бланке. Это будет свидетельствовать о теплом отношении к автору предложения и заинтересованности в возможности сотрудничества в недалеком будущем. Но, естественно, почерк, которым написано послание, должен быть легко читаемым (еще лучше – каллиграфическим).

Документ составляется в единственном экземпляре и фиксируется в журнале исходящей корреспонденции с указанием даты, номера и краткого содержания. Эта информация может потребоваться для подтверждения факта отправки этого письма.

Наличие печати не является обязательным, начиная с 2016 года.

Кто должен подписать письмо-отказ

Конечно, чем выше должность подписанта, тем лучшее впечатление производит даже отказ. Но понятно, что тем больше предприятие и разветвленнее его структура, тем меньше шансов на то, что данный документ дойдет до директора. Поэтому на практике его подписывают люди, имеющие право создания и подписи подобных бумаг. Это могут быть юрист, секретарь, руководитель подразделения или специалист соответствующего профиля.

Как отправить письмо

Наиболее распространенным методом отправки писем-отказов является отправка Почтой России. Для этого оформляется заказное письмо с уведомлением о вручении. Квитанцию о вручении желательно сохранять.

Наиболее быстрым способом надо признать доставку представителем организации или курьерской службой. Допустимо использовать факс, электронную почту, даже социальные сети и мессенджеры, но только при условии того, что сам отправитель пользовался этими методами для отправки первоначального предложения.

Теперь рассмотрим особенности написания некоторых видов писем отказов и приведем соответствующие примеры.

Скачать примеры и бланки писем с отказом:

Письмо-отказ от сотрудничества

Указывайте точный адресат письма. Если это должностное лицо организации, то ее название также необходимо упомянуть. Используя вежливую форму обращения, необходимо поблагодарить автора за сделанное предложение.

В основной части вашего послания необходимо сослаться на первоначальное письмо и кратко, но четко изложить причины, приведшие к отказу. Если предложение содержало сопроводительные документы, то покажите, что вы со всеми ознакомились.

Крайне желательно выразить надежду, что в дальнейшем сотрудничество все-таки может иметь место и указать условия, выполнение которых сделает это возможным. Подпишите и датируйте письмо. И не забудьте его зарегистрировать в журнале исходящей корреспонденции.

Читайте также:  Чехлы для телефонов силиконовые отказное письмо

Приведем образец (во всех последующих примерах, не показаны части с реквизитами и подписями, так как они никаких сложностей вызывать не должны):

письмо отказ от сотрудничества

Письмо - отказСкачать бланк письма – отказа от сотрудничества

Письмо-отказ от участия в мероприятии

Данное письмо, по сути, практически не отличается от предыдущего и состоит из тех же частей:

  • обращение;
  • благодарность за предложение;
  • упоминание темы предложения;
  • причины отказа;
  • выражение возможности дальнейшего сотрудничества;
  • подпись;
  • дата;
  • внутренний исходящий регистрационный номер.

Все это видно из примера:

письмо отказ от участия в мероприятии

Письмо - отказСкачать бланк письма – отказа от участия в мероприятии

Письмо-отказ в случае вашего несогласия с ним

Это, пожалуй, самый трудный случай. Вообще отказывать неприятно, а если уж вы с ним не согласны… Это был кандидат, подобранный именно вами. Вам очень нравился данный поставщик. Да мало ли что. И когда вышестоящий руководитель принимает решение об отказе, возникает соблазн спрятаться за его спину. Это можно сделать с помощью примерной формулировки «Наше руководство решило отказаться…». Но это неверный путь, который выставляет вашу организацию в неприглядном свете, представляя ее несерьезным учреждением. Кроме того, такой подход подрывает и ваш авторитет, как лица, принимающего решения.

Поэтому всегда используйте местоимение «мы», а не «они», и лучшей формулировкой будет примерное: «После длительных дискуссий мы решили отказаться от…».

Письмо – отказ в случае несрабатывания идеи

Тоже сложный вариант подобного письма. Вам жаль потраченного на работу времени. Вы тщетно и долго пытались осуществить проект, заставить идею работать. Ваш сторонний коллега наверняка в курсе возникших проблем и сложностей, поэтому само письмо может быть немногословным. Например:

письмо отказ

Письмо - отказСкачать бланк письма – отказа в случае несрабатывания идеи

Кстати, в данном конкретном случае вообще может быть достаточно простого телефонного звонка.

Письмо-отказ о предоставлении отпуска

Иногда руководителю приходится писать и такие отказы. Все правила написания сохраняются. Особенное внимание надо уделить формулировкам важности вклада заявителя в общее дело и его незаменимости. Следует подчеркнуть, что отпуск будет предоставлен, как только препятствующие ему обстоятельства исчезнут.

отказ в отпуске

Письмо - отказСкачать бланк письма – отказа о предоставлении отпуска

Письмо-отказ в предоставлении работы

И здесь надо подчеркнуть свою заинтересованность в кандидате, готовность в будущем предоставить ему работу, несмотря на отказ в настоящее время

письмо отказ в предоставлении работы

Письмо - отказСкачать бланк письма – отказа в предоставлении работы

Письмо-отказ от предложения о работе

Иногда встречаются и такие письма. Соискатель на какую-либо должность может отказаться от нее. Еще более вероятен отказ известного в своих кругах специалиста, если к нему поступило предложение о занятии вакантной должности от какого-либо малоизвестного предприятия. Но и в этом случае необходимо соблюдать все правила делового этикета – от тона письма до подписи. Укажите название должности, причины отказа и помните, что потенциальный работодатель может изменить предлагаемые условия трудового договора в лучшую для вас сторону.

письмо отказ в работе

Письмо - отказСкачать бланк письма – отказа от предложения о работе

Мы рассмотрели общие правила написания и несколько примеров писем-отказов. Умение писать такие послания являются неотъемлемой частью бизнес-навыков любого успешного предпринимателя или сотрудника компании, занимающего более или менее руководящую должность.

Остается только пожелать, чтобы эти умения требовались вам как можно реже.

Источник

Товары которые можно продавать по отказному письму

Отказное письмо получают для того, чтобы подтвердить, что товар не был включен в общепринятые списки необходимой сертификации. Документ требуется для таможни, а также для других органов контролирующего характера. Отказное письмо ничего не разрешает. Оно не является подтверждением соответствия определенным нормам. Для оформления данного документа необходимо обращаться в различные центры, которые имеют обязательную аккредитацию Росстандарта.

Особенности

В Законодательстве России понятие отказного письма отсутствует. Вот почему обязательной формы данного бланка нет. В стандартизации это документ, который подтверждает, что та или иная продукция не требует регистрирации, декларирования и сертификации. Соответствующими специалистами производится сверка определенного названия товаров и признаков, кодов с существующими в настоящее время перечнями сертификации.

Такое письмо необходимо для того, чтобы:

  • Предъявить его на таможне. Требуется это для подтверждения возможности ввоза товара из другой страны без других обязательных документов.
  • Показывать его сотрудникам ведомств, осуществляющих необходимый контроль, для подтверждения проведения торговли.
  • Для демонстрации различным контрагентам для того, чтобы подтвердить, что сертификация тех или иных товаров не требуется. В этом случае для продажи продукции никаких разрешительных документов не требуется.
  • Для предоставления заказчикам по различным госзакупкам, а также и тендерам. Это становится подтверждением того, что никаких сертификатов на ту или иную продукцию не требуется.

Традиционно получить отказные письма решают в добровольном порядке продавцы, поставщики и изготовители. Документ этот обычно необходим именно для того, чтобы развеять какие-либо сомнения относительно необходимости обязательной сертификации.

Продукция, на которую получают

Получение возможно на всевозможные товары, отсутствующие в общепринятых перечнях традиционной сертификации. Проблемы в процессе непосредственного ввоза и продажи всевозможной востребованной у потребителей продукции, постоянно провозимой через таможню или на стадии ее традиционной проверки в торговых точках возникают редко. Но в отношении тех товаров, которые встречаются достаточно редко или тех, которые являются уникальными, в магазине или же непосредственно на таможне обязательно потребуется предъявление соответствующего документа. В том случае, если необходимого отказного письма не будет, весь процесс затянется. Доказывать свою правоту придется на протяжении нескольких дней. Это обязательно приведет к убыткам.

Акты нормативного характера

Сегодня в России нет никаких актов, которые бы регулировали выдачу писем. Существует лишь один подзаконный акт, который был издан Минпромторгом. Еще в 2010 году было опубликовано специальное письмо. В нем было прописано, что все необходимые заключения и всевозможные разъяснения по продукции будет выдавать только профильный Департамент. Затем такие полномочия получили различные центры, имеющие обязательную аккредитацию.

Для того, чтобы выдать отказное письмо, специалисты предварительно обязательно производят сверку признаков товара и кодов с существующими на данный момент списками сертификации. Если определенные товары не подпадают под данную необходимую сертификацию, есть возможность получить на них специальное отказное письмо.

Оформление: добровольное и обязательное

Предприниматели сами заинтересованы в том, чтобы получить такие письма. Документы позволят избежать проблем в процессе ввоза продукции и ее непосредственной реализации. Никаких требований, касающихся определенного оформления данного важного документа, нет. На подготовку такого письма требуется несколько дней. Стоит получать его до того момента, как будут производиться поставки и продажа.

Кто оформляет отказные письма

Документы официального характера, касающиеся сертификации, выдают центры, которые в обязательном порядке аккредитованы Росстандартом. Эти же организации выдают отказные письма. Аккредитация органов гарантирует получение легального документа, который будет приниматься любыми органами. Для того, чтобы подготовить документы на отказные письма, можно обратиться в сторонние организации. Такие компании обычно предлагают самый полный спектр необходимых услуг. Вы сможете достаточно быстро получить необходимый документ.

Особенности получения

Документы выдаются предпринимателям, а также и различным юридическим лицам, которые зарегистрированы в тех государствах, которые в обязательном порядке входят в известный Таможенный союз. Также возможно получение таких документов импортерами непосредственно от имени определенных иностранных фирм.

Как оформляется

Для того, чтобы получить такой документ, никаких тестов и испытаний в условиях лабораторий не требуется. Проверяются только предоставленные документы, а также определенные сведения о товарах, странах-изготовителях, фирмах-производителях. В законодательстве нет определенной процедуры оформления отказных писем. Никаких требований к их содержанию также не предъявляется.

При этом отказные письма выдаются следующим образом:

  • Заявителю необходимо заключить договор с выбранным им центром. Он должен предоставить все сведения о соответствующей продукции, а также и имеющиеся документы.
  • Специалисты производят идентификацию продукции.
  • Выполняется обязательная сверка с существующими на данный момент перечнями сертификации.
  • Если выясняется, что сертификация данного товара не требуется, оформляется отказной докумепнт.

Для необходимой проверки специалистам необходимо предоставлять все имеющиеся документы. Также потребуется подробное описание внешнего вида определенной продукции и ее характеристик. Получить отказное письмо можно только на одну компанию. Если эту же самую продукцию будет ввозить другая компания, ей потребуется вновь оформлять специальный отказной документ.

На обычную проверку всех предоставленных документов требуется 1 – 3 дня. Затем выдается письмо. Никакой строгой формы данного документа нет. Он просто составляется на листе бумаги и обязательно заверяется печатью.

Отказные письма для таможни

Весь процесс выдачи столь важных для ввоза товаров документов вполне традиционный. Но существует один нюанс: требуется принимать во внимание определенные ограничения на ввоз той или иной продукции, обязательный расчет пошлины при ввозе определенных товаров из определенных стран. Для этого иногда требуется сертификат того государства, из которого поставляется продукция. Документ также выдается после того, как будет проведена соответствующая проверка.

Отказные документы для торговли в одной стране

Для оборота внутри страны необходима обязательная проверка по специальному классификатору. Отказные письма оформляются по общим правилам. Предъявляют их различным заказчикам, а также покупателям и всевозможным контрагентам.

Для того, чтобы достаточно быстро и легко подтвердить, что тот или иной товар не входит в существующие списки сертификации, нужно получить специальное письмо. Этот документ часто требуется для таможни при ввозе всевозможной продукции, а также других органов обязательного контроля.

Источник