Как внедрять систему менеджмента качества

Как внедрять систему менеджмента качества

Законодательство определяет произвести внедрение iso 9001, а также систему менеджмента качества на любом производстве и на предприятии. СМК – это определенный элемент управления (системы), который обеспечивает стабильное качество всех товаров и изделий, которые производятся, или же гарантирует качество оказываемых услуг. Наибольшее внимание в системе управления уделяется стандартизации рабочих процессов, систем, выступает своеобразным элементом грамотного руководства с учетом улучшения общего управления всеми подразделениями.

Рабочие процессы на предприятии в соответствии с указанными стандартами основываются на строгой фиксации всех процедур управления в документации, а также отражение исполнения тех или же иных бизнес-процессов. Сама система предполагает, что впоследствии деятельность всего предприятия будет кардинально изменена и направлена на организацию более качественной системы управления, с учетом необходимости организации производственных процессов по новым методикам и технологиям.

Внедрение стандарта исо 9001 – это внедрение системы полного соответствия установленным требованиям по качеству товаров или же услуг, и все действия СМК изначально направлены на то, чтобы были произведены всевозможные реконструкции и изменения системы управления, чтобы в дальнейшем качество получаемой продукции или же предоставляемых услуг четко соответствовало установленным требованиям исо.

Создание системы СМК

Разработка и внедрение iso 9001 — процесс, который требует формирование проекта новой системы управления, организации обучения сотрудников, улучшение системы производства и пр. Данный процесс может затянуться на полгода.

В первую очередь нужно проработать конкретный план системы СМК с учетом установленных стандартов, для этого формируются следующие нюансы:

  • Прорабатывается устав или же дополнительный документ, в котором четко определяются цели, задачи, методы и способы улучшения системы управления в направлении повышения уровня качества производства или же определенных услуг;
  • Составляется ряд документов нормативного характера, в которых фиксируются разные уровни бизнес-процессов в соответствии с общей системой маркетингового управления и выбирается более эффективный механизм, посредством которого можно будет реализовать определенные цели и задачи;
  • Формируется и подготавливается квалифицированный штат сотрудников. Делается набор специалистов, производится процесс информативного обеспечения, предоставляются различные дополнительные программы обучения с целью повышения уровня квалификации.

Важные моменты создания системы СМК

Внедрение системы менеджмента качества iso 9001 предполагает организацию продуманной политики качества. В свою очередь данная политика представляет собой комплекс процессов, тесно связанных с собой, которые направлены на правильное управление, обучение персонала, активизацию интересов сотрудников к общему делу, постановку качества в виде догмы производства или же предоставления конкретных услуг.

В процессе формирования конкретных элементов СМК следует четко придерживаться конкретных принципов, имеющих важное влияние на формирование правильного выбора приоритетов. Составляется специальный план проектного типа, который состоит из поэтапных элементов, следующих друг за другом. Такой план следует внедрить в четком соответствии с проработанными задачами и планами организации. Сам же план долен быть разработан в компании с учетом текущего состояния, определенных приоритетов, особенностей спроса среди потенциальных клиентов, анализа всех нюансов, которые смогли бы повлиять на качество, а также на основании оценки требований.

Зачем нужно внедрять СМК?

Систему специального контроля следует внедрять из-за требований государственных органов. Также внедрение является необходимым, чтобы удержать лидирующие позиции компании с конкурентной позиции (как в сфере услуг, так и в сфере производства).

Система управления нового формата должна быть проработана до мелочей с учетом изменения самой структуры организации производства или же предоставления услуг, с учетом улучшения качества продукции за счет оценки мнений целевой аудитории (потребителей), а также в соответствии с установленными требованиями законодательства и стандартов.

Соблюдение требований законодательства необходимо для того, чтобы организация имела возможность нормально функционировать. В соответствии с новым законом этот год для предпринимателей должен обязательно включать в себя процедуры внедрения СМК, после чего следует результаты проанализировать и ввести своеобразные коррективы в проект, документ должен быть составлен в соответствии с поставленными задачами и целями, необходимо также в документации отражать результативность внедренных этапов.

План внедрения СМК: этапы

Разработка системы менеджмента качества iso 9001 основывается на создании специального плана, в котором обязательно прописываются все возможные ресурсы, которые влияют на создание качественной продукции. Все ресурсы должны соответствовать требованиям, им должна быть предоставлена конструктивная оценка. Для обеспечения должного уровня качества деятельности и работы специалистов нужно грамотно определить все важные моменты. Это и сотрудники компании, информация о производственных процессах, качество материалов, квалификация основных специалистов, график реализации проекта. Основным итогом такой деятельности является внедрение стандартов iso 9001 с получением соответствующего сертификата качества.

Этапы составления СМК:

  1. Разработка смк исо 9001, утверждение плана и начала его реализации.

Руководитель обязательно должен составить специальный приказ, на основании которого формируется процедура реализации проекта. На основании данного приказа начинается реализация процесса управления на основании четко поставленных целей, обязательно производится информированность сотрудника, используются механизмы мотивирования специалистов на реализацию поставленных задач;

  1. Повышение квалификации специалистов.

В Москве существует достаточно значительное количество обучающих организаций, в которых производится удаленный процесс обучения. На первой стадии активизации проекта внедрения СМК обязательно разрабатываются проекты повышения уровня умений, знаний и навыков специалиста, прорабатываются инструктажи по темам применения современного оборудования и по теме повышения качества для сертификации. Такой процесс позволяет создать штат специалистов, которые будут работать над реализацией единой цели.

  1. Вырабатывание программы внедрения СМК

Внедрение исо 9001 на предприятии предполагает вырабатывание конкретной программы внедрения, которая включает в себя:

  • Четкое описание каждого этапа. При этом, каждый этап должен дополнять другой с целью получения единого необходимого результата;
  • Разработку списка лиц, которые являются ответственными за внедрение СМК на предприятии, менеджеры или же специалисты менеджмента, сотрудники, которые четко знают специфику дела;
  • Этап процесса оценки всех внедрений, который содержит в себе описание всех необходимых критериев, которыми руководствуется компания. То есть, проводятся внутренние аудиты, которые позволяют четко определить состояние предприятия на определенный период времени;
  • Определение параметров гост и оценка возможности приближения услуг или же продукции к высоким критериям качества. В соответствии с гостом нужно производить всю продукцию на предприятии, все услуги также должны соответствовать высоким требованиям стандарта.
  1. Бизнес- процессы

Условия современного менеджмента определяют, что основой интенсивного развития предприятия является как раз правильно спланированные бизнес процессы, внедрение и разработка которых позволяет четко соответствовать СМК и стандартам гост.

Читайте также:  Менеджмента качества курсовая работа

Внедрение системы исо требует четкого описания каждого бизнес процесса с учетом конкретных стандартов. Важно все процессы документировать, также в документах отражать полученные результаты и анализировать данные, с учетом возможности их модификации с учетом поставленных задач и целей в области качества.

Дополнительные этапы внедрения документации

Использование процессного подхода к организации новой системы управления и менеджмента позволяет создать специальные руководства по качеству производственных процессов, выбора материала, организации обучения и повышения квалификации специалистов, усовершенствования всех производственных процессов в соответствии с гост р исо. Разработка специальной нормативной документации на этапе внедрения системы управления является просто необходимым элементом повышения качества. Это и руководство по качеству, общесистемные документированные процедуры, дополнительные документы внедрения конкретных этапов и процессов новой системы управления. На основании такой документации внедрение iso 9001 будет считаться правильным, а полученные результаты всегда будет удобно отслеживать и анализировать.

Тестовый режим и проведение аудита СМК

Внедрение смк исо 9001 требует проведения тестового режима, а также последующего процесса аудита. Когда вся документация нормативного формата будет составлена, обязательно тестируется СМК в соответствии со стандартами исо. Начинать нужно с простых элементов:

  • Изначально внедряется особый контроль закупок;
  • Внедряется процесс контроля производства;
  • Повышается квалификация специалистов;
  • Внедряется инновационное оборудование и методики и пр.

Такое внедрение iso на предприятии должно сопровождаться проведением внутреннего аудита, причем каждого этапа. Именно так будет формироваться возможность анализировать все особенности внедрения СМК по качеству.

Получение сертификата

Разработка смк iso делается с целью получения специального сертификата. Если тестовый режим отражает положительные результаты внедрения, осуществляется запуск системы менеджмента на полную, а также подается пакет документов для получения соответствующего сертификата. Если внедрение и разработка исо 9001 после тестового режима показала несостоятельность разработанной системы, ее нужно будет видоизменить, снова осуществить тестовый запуск и потом подать документы на получение сертификата.

Необходимые документы:

  • Специализированное заявление;
  • Полный список всех документов на СМК;
  • Перечень потребителей;
  • Перечень поставщиков материалов.

Когда сданы все документы осуществляется процесс проверки. На предприятие приезжают специалисты, которые в течение месяца проверяют, насколько эффективным является внедрение смк iso. При обнаружении ошибок нужно будет внести коррективы, если предприятие работает слажено и в соответствии с установленными стандартами качества, то выдается специальный сертификат.

Источник



За качество отвечаю! Для чего нужна система менеджмента качества

Компания, которая уделяет мало внимания качеству своего продукта, не будет иметь успеха у потребителя. То, насколько хорошо сделана вещь или оказана та или иная услуга, полностью определяет, придет ли клиент еще раз или навсегда забудет об организации. Но качество зависит от очень многих вещей. Этот параметр определяется и организационной структурой предприятия в целом, и отлаженностью каждого отдельного рабочего процесса в частности. Для того чтобы выжить в конкурентной среде, компании вводят системы менеджмента качества (СМК), которые помогают поддерживать заданный фирмой стандарт продукта.

Система менеджмента качества на предприятии должна действовать по принципу постоянного повышения качества всех организационных процессов. Главное — следить не только за качеством самого продукта, но и за уровнем квалификации персонала, за тем, как реализовывается принятая стратегия развития. Качество же можно определить количественно: по финансовым показателям компании и соотношению положительных и отрицательных отзывов клиентов.

Использование системы качества ISO 9000

СМК может быть сертифицирована по стандарту ISO 9000, куда входит целая серия стандартов.

Система предполагает проведение внешнего аудита сертифицирующим органом на предприятии. Сейчас в нашей стране эта процедура не является обязательной, но наличие подобного сертификата говорит о благонадежности компании и клиентам, и партнерам, и государству. Участие в международных и национальных тендерах, к примеру, без сертификата ISO 9000 представить себе невозможно. Сертификат, который выдается в России, оформляется по стандарту ГОСТ Р ИСО 9000. Для его получения понадобится целый набор документов: ОГРН, свидетельства из налоговой о регистрации изменений в учредительных документах фирмы, ИНН, коды ОКВЭД, выписка из ЕГРЮЛ, устав организации и все изменения, которые в него вносились, учредительный договор и лицензии с разрешенными фирме видами деятельности. В документах нужно будет указать сведения об организации (адрес, банковские реквизиты), а также описать полную структурную схему компании, включая различные подразделения. Требуется также подробное описание кадрового состава организации с указанием образования и стажа работы сотрудников. Оформление сертификата займет от трех недель до двух месяцев.

Получение документа сроком действия три года обойдется в 100–500 тыс. руб. в зависимости от системы, в которой он оформляется.

Внедрение системы менеджмента качества на предприятии поможет не только улучшению репутации компании. СМК помогает избежать ошибок при производстве, кроме того, за счет оптимизации всех процессов жизнедеятельности предприятия снижаются издержки. Если все сделано правильно, должно улучшиться финансовое состояние фирмы. Открытость для внешнего аудита заставляет руководителей считаться с мнением рядовых сотрудников, что приводит к сплочению команды и большей нацеленности на конкретный результат.

Основные принципы системы менеджмента качества предприятия

Выделяют несколько принципов, на которых должна базироваться система качества любого предприятия:

Желание клиента — главное. Основополагающей является ориентация на запросы клиента. Компания должна не просто следить за сиюминутным спросом, а предугадывать желания потребителей. Дальновидность руководства позволит вовремя изменить какие-то параметры продукта, что может вывести компанию в лидеры сегмента рынка.

Руководитель — главная движущая сила изменений. Глава компании должен мотивировать сотрудников на достижение максимально положительного результата.

Подход к менеджменту должен быть системным. Это значит, что руководитель должен оценивать как внешние, так и внутренние факторы, оказывающие влияние на функционирование компании.

Стремление к постоянному улучшению. Имеено это должно стать основным мотивом деятельности фирмы, которая внедряет у себя СМК. Конечно, затраты на исследования и постоянный аудит требуют материальных затрат, но новая технология, которая в результате будет применяться в производстве, наоборот, может снизить издержки и дать компании новый толчок к развитию.

Сотрудники должны быть вовлечены в процесс управления качеством. Персонал должен быть заинтересован в работе. Мотивация сотрудников является одним из важнейших элементов системы менеджмента качества.

Отношения с партнерами и поставщиками должны быть взаимовыгодными. Вопросы, связанные с поставками сырья, или, например, логистикой (которая обеспечивает своевременную доставку товара потребителю), должны быть выделены в отдельное направление, за которое будет отвечать конкретный сотрудник.

Читайте также:  Ооо менеджмент качество аудит

Источник

Этапы внедрения системы менеджмента качества ISO 9001 на предприятии

К документам свидетельствующим о стабильности, надежности и перспективности компании, в последнее время прибавились такие документы как – сертификат на соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001. Если внедрить эту систему на предприятии в Москве правильно, результаты не заставят себя ждать. Подробная информацию, о том как создать и сертифицировать систему менеджмента качества, читайте в этой статье.

Система менеджмента качества на предприятии (СМК), отвечает за эффективную работу компании, а также за качество выпускаемой ей продукции. Самыми эффективными считаются требования, зафиксированные в международных стандартах ISO серии 9000.

Итак, для построения системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001, необходимо создание следующих элементов:

  • Документ содержащий сформулированный список целей и задачей СМК и принципы их достижения;
  • Надлежащая система взаимодополняющих и взаимосвязанных процессов;
  • Нормативные документы, призванные регулировать бизнес-процессы в рамках СМК;
  • Результативный механизм воплощения требований, регламентированных нормативной базой;
  • Обученный персонал предприятия.

Формируя эти элементы, необходимо учитывать основные принципы менеджмента качества.

Этапы построения СМК в Москве

Этап 1. Принятие решения руководством.

Когда руководитель принимает решение начинать создание СМК, в первую очередь необходимо поставить в известность всех сотрудников предприятия, а также создать условия для максимально быстрого осуществления остальных этапов построения СМК. Следующим шагов будет формирование документа, который будет содержать все цели и процессы СМК, все последующие цели необходимо будет фиксировать в документе под названием «Политика в области качества». Он является основным нормативным документом СМК предприятия.

Этап 2. Подготовка сотрудников.

Для того чтобы СМК функционировала успешно, персоналу предприятия необходимо изучить теорию менеджмента качества, стандарты ISO серии 9000, изучить теорию процессного подхода, а так же ознакомиться с основными требованиями к внедрению СМК.

Этап 3. Формирование программы внедрения СМК

Для того чтобы успешно внедрить СМК на предприятие, необходимо составить специальную программу, которая включает в себя:

  • Перечень и описание этапов внедрения;
  • Определение ответственных за каждый этап проекта среди сотрудников;
  • Назначение бюджета на внедрение СМК. В бюджет включаются такие статьи расходов как: сертификация, оплата услуг консультанта (если он привлекается), а так же стоимость повышения квалификации сотрудников;
  • Процедуру оценки внедрения СМК. Необходимо указать критерии, по которым руководитель определит, достигнуты ли поставленные задачи.

Этап 4. Описание и оптимизация бизнес-процессов

В системе менеджмента качества, самое главное – это процессный подход. Потому сначала необходимо описать бизнес-процессы, контроль за которыми руководитель считает наиболее приоритетными для СМК. Далее эти бизнес-процессы нужно оптимизировать, в соответствии с требованиями стандарта.

Этап 5. Разработка нормативной документации СМК

На этом этапе происходит формирование нормативных документов, регламентов и процедур, отвечающих требованиям стандарта. Чаще всего эта документация формируется из уже существующего в компании пакета документов.

Этап 6. Тестирование СМК и внутренний аудит

Когда процесс разработки всей нормативной документации подходит к концу, начинается опытная эксплуатация СМК. Запуск процессов, в рамках новой системы, должен быть постепенным. Опытная эксплуатация всегда сопровождается внутренним аудитом менеджмента качества на предприятии. В начале внедрения такие аудиты проводятся часто, в последствии гораздо реже.

Этап 7. Получение сертификата в Москве

Для сертификации СМК, нужно подать заявление в сертификационный орган. Изначально необходимо предоставить ряд документов:

  • Само заявление о сертификации;
  • Вся документация по СМК;
  • Список основных потребителей и поставщиков предприятия.

Далее, в течении месяца, специалисты сертификационного органа проводят экспертизу предоставленных документов. Возможно, в ходе экспертизы, предприятие посетят представители сертификационного органа, для того чтобы проверить СМК в действии. По результатам экспертизы, пишется протокол, в котором зафиксированы все несоответствия между СМК и требованиями стандарта ISO 9001. Эти несоответствия, необходимо устранить в самые краткие сроки.

После всего этого проводиться непосредственно сертификация. Если все несоответствия устранены, предприятие получает сертификат. Периодически проводиться повторные аудиты СМК, подтверждающие, что предприятие не только внедрило СМК, но и постоянно ее улучшает.

Источник

Внедрение ИСО 9001 на предприятии

Законодательство определяет произвести внедрение iso 9001, а также систему менеджмента качества на любом производстве и на предприятии. СМК – это определенный элемент управления (системы), который обеспечивает стабильное качество всех товаров и изделий, которые производятся, или же гарантирует качество оказываемых услуг. Наибольшее внимание в системе управления уделяется стандартизации рабочих процессов, систем, выступает своеобразным элементом грамотного руководства с учетом улучшения общего управления всеми подразделениями.

Рабочие процессы на предприятии в соответствии с указанными стандартами основываются на строгой фиксации всех процедур управления в документации, а также отражение исполнения тех или же иных бизнес-процессов. Сама система предполагает, что впоследствии деятельность всего предприятия будет кардинально изменена и направлена на организацию более качественной системы управления, с учетом необходимости организации производственных процессов по новым методикам и технологиям.

Внедрение стандарта исо 9001 – это внедрение системы полного соответствия установленным требованиям по качеству товаров или же услуг, и все действия СМК изначально направлены на то, чтобы были произведены всевозможные реконструкции и изменения системы управления, чтобы в дальнейшем качество получаемой продукции или же предоставляемых услуг четко соответствовало установленным требованиям исо.

Создание системы СМК

Разработка и внедрение iso 9001 — процесс, который требует формирование проекта новой системы управления, организации обучения сотрудников, улучшение системы производства и пр. Данный процесс может затянуться на полгода.

В первую очередь нужно проработать конкретный план системы СМК с учетом установленных стандартов, для этого формируются следующие нюансы:

  • Прорабатывается устав или же дополнительный документ, в котором четко определяются цели, задачи, методы и способы улучшения системы управления в направлении повышения уровня качества производства или же определенных услуг;
  • Составляется ряд документов нормативного характера, в которых фиксируются разные уровни бизнес-процессов в соответствии с общей системой маркетингового управления и выбирается более эффективный механизм, посредством которого можно будет реализовать определенные цели и задачи;
  • Формируется и подготавливается квалифицированный штат сотрудников. Делается набор специалистов, производится процесс информативного обеспечения, предоставляются различные дополнительные программы обучения с целью повышения уровня квалификации.

Важные моменты создания системы СМК

Внедрение системы менеджмента качества iso 9001 предполагает организацию продуманной политики качества. В свою очередь данная политика представляет собой комплекс процессов, тесно связанных с собой, которые направлены на правильное управление, обучение персонала, активизацию интересов сотрудников к общему делу, постановку качества в виде догмы производства или же предоставления конкретных услуг.

Читайте также:  2 структура документации системы менеджмента качества

В процессе формирования конкретных элементов СМК следует четко придерживаться конкретных принципов, имеющих важное влияние на формирование правильного выбора приоритетов. Составляется специальный план проектного типа, который состоит из поэтапных элементов, следующих друг за другом. Такой план следует внедрить в четком соответствии с проработанными задачами и планами организации. Сам же план долен быть разработан в компании с учетом текущего состояния, определенных приоритетов, особенностей спроса среди потенциальных клиентов, анализа всех нюансов, которые смогли бы повлиять на качество, а также на основании оценки требований.

Зачем нужно внедрять СМК?

Систему специального контроля следует внедрять из-за требований государственных органов. Также внедрение является необходимым, чтобы удержать лидирующие позиции компании с конкурентной позиции (как в сфере услуг, так и в сфере производства).

Система управления нового формата должна быть проработана до мелочей с учетом изменения самой структуры организации производства или же предоставления услуг, с учетом улучшения качества продукции за счет оценки мнений целевой аудитории (потребителей), а также в соответствии с установленными требованиями законодательства и стандартов.

Соблюдение требований законодательства необходимо для того, чтобы организация имела возможность нормально функционировать. В соответствии с новым законом этот год для предпринимателей должен обязательно включать в себя процедуры внедрения СМК, после чего следует результаты проанализировать и ввести своеобразные коррективы в проект, документ должен быть составлен в соответствии с поставленными задачами и целями, необходимо также в документации отражать результативность внедренных этапов.

План внедрения СМК: этапы

Разработка системы менеджмента качества iso 9001 основывается на создании специального плана, в котором обязательно прописываются все возможные ресурсы, которые влияют на создание качественной продукции. Все ресурсы должны соответствовать требованиям, им должна быть предоставлена конструктивная оценка. Для обеспечения должного уровня качества деятельности и работы специалистов нужно грамотно определить все важные моменты. Это и сотрудники компании, информация о производственных процессах, качество материалов, квалификация основных специалистов, график реализации проекта. Основным итогом такой деятельности является внедрение стандартов iso 9001 с получением соответствующего сертификата качества.

Этапы составления СМК:

  1. Разработка смк исо 9001, утверждение плана и начала его реализации.

Руководитель обязательно должен составить специальный приказ, на основании которого формируется процедура реализации проекта. На основании данного приказа начинается реализация процесса управления на основании четко поставленных целей, обязательно производится информированность сотрудника, используются механизмы мотивирования специалистов на реализацию поставленных задач;

  1. Повышение квалификации специалистов.

В Москве существует достаточно значительное количество обучающих организаций, в которых производится удаленный процесс обучения. На первой стадии активизации проекта внедрения СМК обязательно разрабатываются проекты повышения уровня умений, знаний и навыков специалиста, прорабатываются инструктажи по темам применения современного оборудования и по теме повышения качества для сертификации. Такой процесс позволяет создать штат специалистов, которые будут работать над реализацией единой цели.

  1. Вырабатывание программы внедрения СМК

Внедрение исо 9001 на предприятии предполагает вырабатывание конкретной программы внедрения, которая включает в себя:

  • Четкое описание каждого этапа. При этом, каждый этап должен дополнять другой с целью получения единого необходимого результата;
  • Разработку списка лиц, которые являются ответственными за внедрение СМК на предприятии, менеджеры или же специалисты менеджмента, сотрудники, которые четко знают специфику дела;
  • Этап процесса оценки всех внедрений, который содержит в себе описание всех необходимых критериев, которыми руководствуется компания. То есть, проводятся внутренние аудиты, которые позволяют четко определить состояние предприятия на определенный период времени;
  • Определение параметров гост и оценка возможности приближения услуг или же продукции к высоким критериям качества. В соответствии с гостом нужно производить всю продукцию на предприятии, все услуги также должны соответствовать высоким требованиям стандарта.
  1. Бизнес- процессы

Условия современного менеджмента определяют, что основой интенсивного развития предприятия является как раз правильно спланированные бизнес процессы, внедрение и разработка которых позволяет четко соответствовать СМК и стандартам гост.

Внедрение системы исо требует четкого описания каждого бизнес процесса с учетом конкретных стандартов. Важно все процессы документировать, также в документах отражать полученные результаты и анализировать данные, с учетом возможности их модификации с учетом поставленных задач и целей в области качества.

Дополнительные этапы внедрения документации

Использование процессного подхода к организации новой системы управления и менеджмента позволяет создать специальные руководства по качеству производственных процессов, выбора материала, организации обучения и повышения квалификации специалистов, усовершенствования всех производственных процессов в соответствии с гост р исо. Разработка специальной нормативной документации на этапе внедрения системы управления является просто необходимым элементом повышения качества. Это и руководство по качеству, общесистемные документированные процедуры, дополнительные документы внедрения конкретных этапов и процессов новой системы управления. На основании такой документации внедрение iso 9001 будет считаться правильным, а полученные результаты всегда будет удобно отслеживать и анализировать.

Тестовый режим и проведение аудита СМК

Внедрение смк исо 9001 требует проведения тестового режима, а также последующего процесса аудита. Когда вся документация нормативного формата будет составлена, обязательно тестируется СМК в соответствии со стандартами исо. Начинать нужно с простых элементов:

  • Изначально внедряется особый контроль закупок;
  • Внедряется процесс контроля производства;
  • Повышается квалификация специалистов;
  • Внедряется инновационное оборудование и методики и пр.

Такое внедрение iso на предприятии должно сопровождаться проведением внутреннего аудита, причем каждого этапа. Именно так будет формироваться возможность анализировать все особенности внедрения СМК по качеству.

Получение сертификата

Разработка смк iso делается с целью получения специального сертификата. Если тестовый режим отражает положительные результаты внедрения, осуществляется запуск системы менеджмента на полную, а также подается пакет документов для получения соответствующего сертификата. Если внедрение и разработка исо 9001 после тестового режима показала несостоятельность разработанной системы, ее нужно будет видоизменить, снова осуществить тестовый запуск и потом подать документы на получение сертификата.

Необходимые документы:

  • Специализированное заявление;
  • Полный список всех документов на СМК;
  • Перечень потребителей;
  • Перечень поставщиков материалов.

Когда сданы все документы осуществляется процесс проверки. На предприятие приезжают специалисты, которые в течение месяца проверяют, насколько эффективным является внедрение смк iso. При обнаружении ошибок нужно будет внести коррективы, если предприятие работает слажено и в соответствии с установленными стандартами качества, то выдается специальный сертификат.

Источник