Гост 51537 99

ГОСТ Р 51537-99 / (ИСО 13488-96)

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Специальные требования по применению ГОСТ Р ИСО 9002-96

Quality systems. Medical devices.
Particular requirements for the application of GOST R ISO 9002-96

Дата введения 2001-01-01

1 РАЗРАБОТАН Всероссийским научно-исследовательским и испытательным институтом медицинской техники (ВНИИИМТ)

ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 11 «Медицинские приборы и аппараты»

2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 29 декабря 1999 г. N 859-ст

3 Разделы настоящего стандарта, за исключением пункта 4.5.2, представляют собой аутентичный текст международного стандарта ИСО 13488-96 «Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ИСО 9002-94»

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Настоящий стандарт является прямым применением международного стандарта ИСО 13488-96 «Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ИСО 9002-94», подготовленного Техническим комитетом ИСО/ТК 210 «Управление качеством и соответствующие аспекты для медицинских изделий».

Настоящий государственный стандарт является одним из трех государственных стандартов, содержащих специальные требования к системе качества медицинских изделий, которые дополняют требования, установленные стандартами серии ИСО 9000. Модели обеспечения качества, установленные в стандартах, перечисленных ниже, представляют собой три четко различимые формы требований к системе качества, пригодные для демонстрации поставщиком медицинских изделий своих возможностей и оценки этих возможностей внешними сторонами:

ГОСТ Р 51537-99 (ИСО 13488-96) Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ГОСТ Р ИСО 9002-96

В сочетании с ГОСТ Р ИСО 9002-96 настоящий стандарт устанавливает требования к системе качества при производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий. Стандарт следует принципам хорошей производственной практики (GMP) и применим к медицинским изделиям, определение которых дано в разделе 3.

1 Область применения

Настоящий стандарт в сочетании с ГОСТ Р ИСО 9002 устанавливает требования к системе качества при производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий.

Настоящий стандарт в сочетании с ГОСТ Р ИСО 9002 применяют при оценке системы качества поставщика медицинских изделий.

Для оценки третьей стороной выполнения регулирующих требований поставщик должен обеспечить доступ к конфиденциальным данным, но не обязан обеспечивать изготовление копий для сохранения.

Требования настоящего стандарта являются рекомендуемыми.

Примечание — В настоящем стандарте часто используют термин «если соответствует». Когда требование установлено этой фразой, считают его «соответствующим» до тех пор, пока поставщик не может документировать подтверждение иначе. Требование рассматривается как «соответствующее», если результатом его невыполнения является:

— несоответствие изделия установленным требованиям и (или)

— неспособность поставщика провести до конца корректирующее действие.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты.

ИСО 8402-1994* Управление качеством и обеспечение качества. Словарь

* Международные стандарты — во ВНИИКИ Госстандарта России.

ИСО 11137-95* Стерилизация медицинских изделий. Радиационная стерилизация. Требования при проведении рутинного контроля

* Международные стандарты — во ВНИИКИ Госстандарта России.

3 Определения

В настоящем стандарте используются определения по ИСО 8402, ГОСТ Р ИСО 9002, а также следующие термины с соответствующими определениями.

3.1 медицинские изделия (изделия): Приборы, аппараты, инструменты, устройства, комплекты, комплексы, системы с программными средствами, оборудование, приспособления, перевязочные и шовные средства, стоматологические материалы, наборы реагентов, контрольные материалы и стандартные образцы, изделия из полимерных, резиновых и иных материалов, применяемые в медицинских целях по отдельности или в сочетании между собой и предназначенные:

— для профилактики, диагностики, лечения заболеваний, проведения медицинских процедур, исследований медицинского характера, замены или модификации частей тела человека, восстановления или компенсации нарушенных или утраченных физиологических функций, контроля над зачатием;

— для воздействия на организм человека таким образом, что их функциональное назначение не реализуется химическим, фармакологическим, иммунологическим или метаболическим взаимодействием с организмом человека, но может поддерживаться этими средствами.

Примечание — Понятие «медицинские изделия» включает системы для in vitro диагностики.

3.2 активное изделие: Изделие, для действия которого необходимо использование энергии, отличной от производимой человеком или силы тяжести.

3.3 активное имплантируемое изделие: Любое активное изделие (3.1 и 3.2), которое полностью или частично вводят в тело пациента на срок не менее 30 дней.

3.4 имплантируемое изделие: Любое изделие, предназначенное для введения в человеческое тело или естественную полость в теле полностью или частично и замены эпителиальной поверхности или поверхности глаза путем хирургического вмешательства на срок не менее 30 дней, удаление которого может производиться только медицинским или хирургическим путем.

Примечание — Это определение применяется к имплантируемым изделиям, отличным от активных имплантируемых изделий.

3.5 стерильное изделие: Любое изделие, маркированное как стерильное (см. 3.6.1 ИСО 11137).

Примечание — Требования к маркировке медицинского изделия в качестве стерильного установлены в национальных или региональных инструкциях или стандартах.

3.6 маркировка: Письменный, напечатанный или графический знак, проставленный на медицинском изделии, его таре, упаковке или сопровождающий медицинское изделие, относящийся к идентификации, техническому описанию и использованию медицинского изделия, но не включенный в сопроводительные документы.

Примечание — В настоящем стандарте термин «метка», используемый в ГОСТ Р ИСО 9002, интерпретируется в смысле «маркировка».

3.7 жалоба пользователя: Любая претензия, написанная на бумаге, в электронном виде или произнесенная в устной форме, которая указывает на дефекты, связанные с идентичностью, качеством, долговечностью, безотказностью или функционированием медицинского изделия, выставленного на продажу.

3.8 пояснительное уведомление: Уведомление, выпущенное поставщиком вслед за поставкой медицинского изделия, несущее дополнительную информацию и (или) рекомендации по использованию, модификации, возврату поставщику или разрушению медицинского изделия с целью приведения в соответствие с действующими стандартами.

4 Требования к системе качества

4.1 Ответственность руководства

Применяются требования, установленные в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.1.

4.2 Система качества

4.2.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.2.1.

Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен разработать и документировать требования к медицинским изделиям.

Примечание — Регулирующие требования также должны быть включены в устанавливаемые требования.

4.2.2 Процедуры системы качества — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.2.2.

4.2.3 Планирование качества — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.2.3.

Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен установить и сохранить документы, определяющие технические требования к изделию и требования к системе качества по производству в целом, монтажу и обслуживанию, если необходимо, для каждого типа (модели) медицинского изделия, или отослать к месту размещения источника этой информации (4.5.2 и 4.16).

4.3 Анализ контракта

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.3.

4.4 Управление проектированием

4.5 Управление документацией и данными

4.5.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.5.1.

4.5.2 Утверждение и выпуск документации и данных — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.5.2. Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен определить период, в течение которого хотя бы одна копия устаревших контролируемых документов должна быть сохранена. Этот период должен гарантировать пригодность технических условий, по которым медицинские изделия были изготовлены в течение срока службы медицинского изделия, определенного поставщиком, но не менее пяти лет.

Примечание — Поставщик должен сохранять результаты санитарно-гигиенических и токсикологических исследований, а также заключения о гигиенической оценке производства.

Читайте также:  Дорожная разметка гост р 51256 2004

4.5.3 Изменения документов и данных — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.5.3.

4.6.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.6.1.

4.6.2 Оценка субподрядчиков — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.6.2.

4.6.3 Документация на закупку — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4 6.3.

Специальное требование для всех медицинских изделий: в соответствии со специальными требованиями к прослеживаемости (4.8) поставщик должен сохранять копии (4.16) соответствующих документов о купле-продаже.

4 6.4 Проверка закупленной продукции — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.6.4.

4.7 Управление продукцией, поставляемой потребителем

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.7.

4.8 Идентификация и прослеживаемость поставщиком

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.8.

Специальные требования для всех медицинских изделий:

а) идентификация — поставщик должен установить и поддерживать процедуры, гарантирующие, что медицинские изделия, возвращенные поставщику, идентифицированы и отличаются от качественной продукции (4.15.1);

б) прослеживаемость — поставщик должен установить, документировать и поддерживать процедуры, определяющие степень прослеживаемости и облегчающие корректирующее и предупреждающее действие (4.14).

Дополнительные требования для активных имплантируемых медицинских изделий и имплантируемых медицинских изделий: при определении степени прослеживаемости поставщик должен учитывать все используемые компоненты, материалы [см. 4.9 б), перечисление 4], которые в сочетании с условиями окружающей среды могут привести медицинское изделие в состояние, не соответствующее определенным требованиям.

Торговые агенты или дистрибьюторы поставщика должны составлять и поддерживать отчеты о поставках медицинских изделий для обеспечения прослеживаемости, доступные для инспектирования.

Индексы

3 Разделы настоящего стандарта, за исключением пункта 4.5.2, представляют собой аутентичный текст международного стандарта ИСО 13488-96 «Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ИСО 9002-94»

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Настоящий стандарт является прямым применением международного стандарта ИСО 13488-96 «Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ИСО 9002-94», подготовленного Техническим комитетом ИСО/ТК 210 «Управление качеством и соответствующие аспекты для медицинских изделий».

Настоящий государственный стандарт является одним из трех государственных стандартов, содержащих специальные требования к системе качества медицинских изделий, которые дополняют требования, установленные стандартами серии ИСО 9000. Модели обеспечения качества, установленные в стандартах, перечисленных ниже, представляют собой три четко различимые формы требований к системе качества, пригодные для демонстрации поставщиком медицинских изделий своих возможностей и оценки этих возможностей внешними сторонами:

ГОСТ Р 51536-99 (ИСО 13485-96) Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001-96

ГОСТ Р 51537-99 (ИСО 13488-96) Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ГОСТ Р ИСО 9002-96

В сочетании с ГОСТ Р ИСО 9002-96 настоящий стандарт устанавливает требования к системе качества при производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий. Стандарт следует принципам хорошей производственной практики (GMP) и применим к медицинским изделиям, определение которых дано в разделе 3.

1 Область применения

Настоящий стандарт в сочетании с ГОСТ Р ИСО 9002 устанавливает требования к системе качества при производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий.

Настоящий стандарт в сочетании с ГОСТ Р ИСО 9002 применяют при оценке системы качества поставщика медицинских изделий.

Для оценки третьей стороной выполнения регулирующих требований поставщик должен обеспечить доступ к конфиденциальным данным, но не обязан обеспечивать изготовление копий для сохранения.

Требования настоящего стандарта являются рекомендуемыми.

Примечание — В настоящем стандарте часто используют термин «если соответствует». Когда требование установлено этой фразой, считают его «соответствующим» до тех пор, пока поставщик не может документировать подтверждение иначе. Требование рассматривается как «соответствующее», если результатом его невыполнения является:

— несоответствие изделия установленным требованиям и (или)

— неспособность поставщика провести до конца корректирующее действие.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты.

ИСО 8402-1994* Управление качеством и обеспечение качества. Словарь
________________
* Международные стандарты — во ВНИИКИ Госстандарта России.

ИСО 11137-95* Стерилизация медицинских изделий. Радиационная стерилизация. Требования при проведении рутинного контроля
________________
* Международные стандарты — во ВНИИКИ Госстандарта России.

В настоящем стандарте используются определения по ИСО 8402, ГОСТ Р ИСО 9002, а также следующие термины с соответствующими определениями.

3.1 медицинские изделия (изделия): Приборы, аппараты, инструменты, устройства, комплекты, комплексы, системы с программными средствами, оборудование, приспособления, перевязочные и шовные средства, стоматологические материалы, наборы реагентов, контрольные материалы и стандартные образцы, изделия из полимерных, резиновых и иных материалов, применяемые в медицинских целях по отдельности или в сочетании между собой и предназначенные:

— для профилактики, диагностики, лечения заболеваний, проведения медицинских процедур, исследований медицинского характера, замены или модификации частей тела человека, восстановления или компенсации нарушенных или утраченных физиологических функций, контроля над зачатием;

— для воздействия на организм человека таким образом, что их функциональное назначение не реализуется химическим, фармакологическим, иммунологическим или метаболическим взаимодействием с организмом человека, но может поддерживаться этими средствами.

Примечание — Понятие «медицинские изделия» включает системы для in vitro диагностики.

3.2 активное изделие: Изделие, для действия которого необходимо использование энергии, отличной от производимой человеком или силы тяжести.

3.3 активное имплантируемое изделие: Любое активное изделие (3.1 и 3.2), которое полностью или частично вводят в тело пациента на срок не менее 30 дней.

3.4 имплантируемое изделие: Любое изделие, предназначенное для введения в человеческое тело или естественную полость в теле полностью или частично и замены эпителиальной поверхности или поверхности глаза путем хирургического вмешательства на срок не менее 30 дней, удаление которого может производиться только медицинским или хирургическим путем.

Примечание — Это определение применяется к имплантируемым изделиям, отличным от активных имплантируемых изделий.

3.5 стерильное изделие: Любое изделие, маркированное как стерильное (см. 3.6.1 ИСО 11137).

Примечание — Требования к маркировке медицинского изделия в качестве стерильного установлены в национальных или региональных инструкциях или стандартах.

3.6 маркировка: Письменный, напечатанный или графический знак, проставленный на медицинском изделии, его таре, упаковке или сопровождающий медицинское изделие, относящийся к идентификации, техническому описанию и использованию медицинского изделия, но не включенный в сопроводительные документы.

Примечание — В настоящем стандарте термин «метка», используемый в ГОСТ Р ИСО 9002, интерпретируется в смысле «маркировка».

3.7 жалоба пользователя: Любая претензия, написанная на бумаге, в электронном виде или произнесенная в устной форме, которая указывает на дефекты, связанные с идентичностью, качеством, долговечностью, безотказностью или функционированием медицинского изделия, выставленного на продажу.

3.8 пояснительное уведомление: Уведомление, выпущенное поставщиком вслед за поставкой медицинского изделия, несущее дополнительную информацию и (или) рекомендации по использованию, модификации, возврату поставщику или разрушению медицинского изделия с целью приведения в соответствие с действующими стандартами.

4 Требования к системе качества

4.1 Ответственность руководства

Применяются требования, установленные в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.1.

4.2 Система качества

4.2.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.2.1.

Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен разработать и документировать требования к медицинским изделиям.

Примечание — Регулирующие требования также должны быть включены в устанавливаемые требования.

4.2.2 Процедуры системы качества — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.2.2.

Читайте также:  Гост бюджет это

4.2.3 Планирование качества — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.2.3.

Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен установить и сохранить документы, определяющие технические требования к изделию и требования к системе качества по производству в целом, монтажу и обслуживанию, если необходимо, для каждого типа (модели) медицинского изделия, или отослать к месту размещения источника этой информации (4.5.2 и 4.16).

4.3 Анализ контракта

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.3.

4.4 Управление проектированием

4.5 Управление документацией и данными

4.5.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.5.1.

4.5.2 Утверждение и выпуск документации и данных — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.5.2. Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен определить период, в течение которого хотя бы одна копия устаревших контролируемых документов должна быть сохранена. Этот период должен гарантировать пригодность технических условий, по которым медицинские изделия были изготовлены в течение срока службы медицинского изделия, определенного поставщиком, но не менее пяти лет.

Примечание — Поставщик должен сохранять результаты санитарно-гигиенических и токсикологических исследований, а также заключения о гигиенической оценке производства.

4.5.3 Изменения документов и данных — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.5.3.

4.6.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.6.1.

4.6.2 Оценка субподрядчиков — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.6.2.

4.6.3 Документация на закупку — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4 6.3.

Специальное требование для всех медицинских изделий: в соответствии со специальными требованиями к прослеживаемости (4.8) поставщик должен сохранять копии (4.16) соответствующих документов о купле-продаже.

4 6.4 Проверка закупленной продукции — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.6.4.

4.7 Управление продукцией, поставляемой потребителем

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.7.

4.8 Идентификация и прослеживаемость поставщиком

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.8.

Специальные требования для всех медицинских изделий:

а) идентификация — поставщик должен установить и поддерживать процедуры, гарантирующие, что медицинские изделия, возвращенные поставщику, идентифицированы и отличаются от качественной продукции (4.15.1);

б) прослеживаемость — поставщик должен установить, документировать и поддерживать процедуры, определяющие степень прослеживаемости и облегчающие корректирующее и предупреждающее действие (4.14).

Дополнительные требования для активных имплантируемых медицинских изделий и имплантируемых медицинских изделий: при определении степени прослеживаемости поставщик должен учитывать все используемые компоненты, материалы [см. 4.9 б), перечисление 4], которые в сочетании с условиями окружающей среды могут привести медицинское изделие в состояние, не соответствующее определенным требованиям.

Торговые агенты или дистрибьюторы поставщика должны составлять и поддерживать отчеты о поставках медицинских изделий для обеспечения прослеживаемости, доступные для инспектирования.

4.9 Управление процессами

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.9.

Специальные требования для всех медицинских изделий:

а) Персонал — поставщик должен установить, документировать и поддерживать требования по обеспечению здоровья, чистоты персонала и его одежды, если контакт между персоналом и изделием или окружающей средой может неблагоприятно повлиять на качество изделия. Персонал, работающий в специальных условиях окружающей среды, должен быть соответственно обучен (4.18).

б) Контроль окружающей среды

Контроль окружающей среды проводят при производстве следующих медицинских изделий:

1) поставляемых стерильными;

2) поставляемых нестерильными и стерилизованных перед использованием;

3) при эксплуатации изделий микробиологической и (или) макробиологической чистоты или других условий окружающей среды;

4) при изготовлении изделий имеют значение условия окружающей среды, при этом поставщик должен установить и документировать требования к окружающей среде.

Если необходимо, условия окружающей среды должны контролироваться и (или) подлежать мониторингу.

в) Чистота изделия

Поставщик должен установить, документировать и поддерживать требования к чистоте изделия в следующих случаях:

1) изделие предварительно очищено поставщиком до стерилизации и (или) использования;

2) изделие поставляют нестерильным и подвергают предстерилизационной очистке до стерилизации и (или) использования;

3) изделие предназначено для использования нестерильным, и его чистота не имеет значения при использовании;

4) вредные агенты должны быть удалены из изделия во время изготовления.

При необходимости изделие очищают в соответствии с перечислениями 1 или 2 и нет необходимости в выполнении специальных требований (4.9 а и 4.9 б) до процедуры очистки.

Поставщик должен установить и документировать требования к обслуживанию, если они могут влиять на качество изделия.

Отчеты о таком обслуживании следует сохранять (4.16).

При необходимости поставщик должен разработать инструкцию и критерии приемки монтажа и проверки медицинского изделия.

Отчеты поставщика или его уполномоченного представителя о монтаже и проверке следует хранить (4.16).

Если контракт (4.3) позволяет осуществлять монтаж самостоятельно, не прибегая к услугам поставщика или его уполномоченного представителя, изготовитель должен обеспечить покупателя письменными инструкциями для монтажа и проверки.

е) Программное обеспечение, используемое в управлении производственным процессом

Поставщик должен установить и поддерживать документированные процедуры аттестации применяемого программного обеспечения, которые используют для управления производственным процессом. Результаты аттестации должны быть зарегистрированы (4.16).

Дополнительное требование для стерильных медицинских изделий: поставщик должен подвергнуть медицинское изделие утвержденному процессу стерилизации и зафиксировать (4.16) все параметры контроля процесса стерилизации.

4.10 Контроль и испытания

4.10.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.10.1.

4.10.2 Входной контроль и испытания — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.10.2.

4.10.3 Контроль и испытания в процессе производства — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.10.3.

4.10.4 Окончательный контроль и испытания — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.10.4.

4.10.5 Регистрация данных контроля и испытаний — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.10.5.

Специальное требование для активных имплантируемых медицинских изделий и имплантируемых медицинских изделий: поставщик должен регистрировать (4.16) личность персонала, проводящего контроль или испытания.

4.11 Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.11.

4.12 Статус контроля и испытаний

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.12.

4.13 Управление несоответствующей продукцией

4.13.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.13.1.

4.13.2 Анализ и утилизация несоответствующей продукции — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.13.2.

Специальные требования для всех медицинских изделий: поставщик должен гарантировать, что несоответствующее изделие может быть принято, если выполнены регулирующие требования. Личность человека (людей), проводящих приемку, должна быть зарегистрирована (4.16).

Если изделие должно быть доработано (один или несколько раз), поставщик должен документировать доработку в рабочей инструкции, которая проходит процедуру разработки и утверждения, аналогичную первоначальной рабочей инструкции. До разработки и утверждения должно быть сделано и документировано определение любого побочного эффекта доработанного изделия.

4.14 Корректирующие и профилактические действия

4.14.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.14.1.

Специальные требования для всех медицинских изделий: поставщик должен установить и поддерживать документированную систему обратной связи для обеспечения раннего предупреждения возникших проблем качества и проведения корректирующего и (или) профилактического действий.

Если настоящий стандарт используют для согласования с регулирующими правилами, которые требуют, чтобы поставщик получил опыт на стадии после выпуска из производства, анализ этого опыта должен являться частью системы обратной связи.

Читайте также:  Стоимость швеллер гост 8240 97

Поставщик должен хранить отчеты (4.16) обо всех обследованиях претензий потребителей. Если при обследовании установлено, что незначительные действия устранили претензию потребителя, соответствующий обмен информацией должен быть установлен между поставщиком и потребителем.

При любой претензии потребителя должна быть установлена ее причина.

Если настоящий стандарт используют для согласования с регулирующими правилами, поставщик должен установить, документировать и поддерживать процедуры устранения инцидентов, обеспечивающие соответствие установленным критериям.

Поставщик должен установить, документировать и поддерживать процедуры по устранению разногласий по предъявленным претензиям к медицинским изделиям.

4.14.2 Корректирующие действия — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.14.2.

4.14.3 Предупреждающие действия — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.14.3.

4.15 Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка

4.15.1 Общие положения — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.15.1.

Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен установить и поддерживать документированные процедуры контроля изделий с ограниченным сроком годности или со специальными требованиями к условиям хранения. Специальные условия хранения следует контролировать и регистрировать (4.16).

При необходимости устанавливают специальные меры для обеспечения контроля изделия, предотвращения загрязнения другого изделия, производственной окружающей среды или персонала.

4.15.2 Погрузочно-разгрузочные работы — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.15.2.

4.15.3 Хранение — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.15.3.

4.15.4 Упаковка — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.15.4.

Специальное требование для активных имплантируемых медицинских изделий и имплантируемых медицинских изделий: поставщик должен регистрировать личность людей, которые выполняют заключительную операцию маркировки (4.16).

4.15.5 Консервация — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.15.5.

4.15.6 Поставка — по ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.15.6.

Специальное требование для активных имплантируемых медицинских изделий и имплантируемых медицинских изделий: поставщик должен гарантировать, что наименование и адрес грузополучателя поставляемой продукции включены в отчеты по качеству (4.16).

4.16 Управление регистрацией данных о качестве

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.16.

Специальное требование для всех медицинских изделий: поставщик должен сохранить отчеты по качеству в течение срока службы медицинского изделия, установленного поставщиком, но не менее пяти лет со дня отправки поставщиком.

Поставщик должен устанавливать и поддерживать отчеты на каждую партию медицинских изделий, которые обеспечивают прослеживаемость по 4.8 и идентификацию изготовленных и одобренных для поставки изделий. Отчет на партию изделий должен быть проверен и утвержден.

Примечание — Партия может состоять из одного медицинского изделия.

4.17 Внутренняя проверка качества

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.17.

4.18 Подготовка кадров

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.18.

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.19.

4.20 Статистические методы

Требования установлены в ГОСТ Р ИСО 9002, пункт 4.20.

Текст документа сверен по:
официальное издание
Госстандарт России —
М.: ИПК Издательство стандартов, 2000

ГОСТ Р 51537-99. Системы качества. Изделия медицинские. Специальные требования по применению ГОСТ Р ИСО 9002-96

11 ЗДРАВООХРАНЕНИЕ—>11.020 Медицинские науки и условия по обеспечению охраны здоровья в целом—>..

На машиностроительном портале www.mashinport.ru Вы можете бесплатно скачать интересующие нормативные документы, такие как ГОСТ, ОСТ, ТУ, ПУЭ, СНиП, ОНТП, НПБ, ВСН и многие другие. В данный момент в базе содержится около 9000 документов Документы представлены здесь в ознакомительных и учебных целях и получены либо с других сайтов, предлагающих бесплатно скачать ГОСТ и прочую нормативную документацию, либо присланы на безвомездной основе другими пользователями. Поэтому администрация портала не несет ответственности за неточность в предоставленной информации. Вы используете скачанные с нашего сайта ГОСТы, ОСТы, ТУ, СниПы и т. д. на свой страх и риск.

К сожалению, на портале представлены не вся нормативная документация, поэтому мы будем очень признательны тем кто пришлет недостающие на сайте документы, такие как СНиП, ОСТ, ТУ, ВСН и т. д.

Документы представлены в формате *.doc, *.tiff, *.pdf и др. и упакованы в архив rar.

Рекомендации по поиску гостов, снипов, всн, ост, онтп, нпб и т.д. :
Если Вы не знаете точного названия ГОСТа, или другого документа, то вводите в поле поиска слова без окончаний. Результаты поиска зависят от порядка слов в запросе, поэтому если Вам с первого раза не удалось найти нужный документ, рекомендуем поменять порядок слов.

Пример: требуется найти ГОСТ 8645-68 «Трубы стальные прямоугольные. Сортамент». Если ввести в поле поиска «гост сортамент труб» то поиск вернет 0 документов, если же ввести «гост труб сортамент», то поиск вернет 13 документов, в том числе и требуемый.

Благодарим Вас за внимание к порталу, и надеемся что представленная информации оказалась полезной! Успехов в работе и учебе

Росстандарт отменил ряд ГОСТов по средствам размещения в связи с утратой актуальности

В декабре 2019 года Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) подписало Приказ №1431-ст от 23.12.2019 «Об отмене национальных стандартов Российской Федерации».

Документ, вступивший в силу 23 декабря 2019 года, отменяет ряд ГОСТов, касающихся средств размещения, а именно:

  • ГОСТ Р 51185-2014 – «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»
  • ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003). — Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения
  • ГОСТ Р 54599-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха»
  • ГОСТ Р 54606-2011 «Услуги малых средств размещения. Общие требования»
  • ГОСТ Р 55319-2012 «Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения»
  • ГОСТ Р 55817-2013 «Услуги средств размещения. Общие требования к индивидуальным средствам размещения».
  • ГОСТ Р 56184-2014 «Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам»
  • ГОСТ Р 56641-2015 «Услуги малых средств размещения. Сельские гостевые дома. Общие требования».

Как указано в тексте Приказа №1431-ст, указанные выше национальные стандарты РФ, касающихся средств размещения, отменяются с 23 декабря 2019 года в связи с утратой актуальности ввиду вступления в силу изменений в Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», а также принятия Федерального закона от 15 апреля 2019 г. №59-ФЗ «О внесении изменений в статью 17 Жилищного кодекса РФ», запрещающего размещение в жилых помещениях гостиниц и предоставление гостиничных услуг в жилом помещении многоквартирного дома, и принятие подзаконного акта в сфере регулирования гостиничной деятельности в РФ – Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2019 года №158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц, устанавливающего обязательный порядок классификации гостиниц, регламентирующего виды гостиниц, категории гостиниц, требования к категориям гостиниц, требования о достоверности информации о присвоенной гостинице категории.

Юридическое агентство «Персона Грата» проводит классификацию гостиниц, отелей и иных средств размещения с последующей выдачей свидетельства о присвоении категории гостинице или иному средству размещения.

— Выгодные цены — Индивидуальный подход к каждому клиенту — Высокий профессионализм экспертов — Сжатые сроки прохождения процедуры классификации и выдачи свидетельства о категории